Пресс-Релизы
В Киеве обсудят подготовку Call Centers & CRM к Евро 2012
«Call Centers & CRM Kyiv 2012» это центральное событие в сфере телекоммуникаций и IT, место встречи исполнителя и заказчика, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM-систему, узнать чем один поставщик услуг отличается от другого и получить ответы на все вопросы, прослушав доклады и посетив выставку.
На выставке будут представлены производители и поставщики CRM-систем и оборудования для Call-центров, СRM-компании и Call-центры, системные интеграторы, IT- компании.
Участниками уже стали такие компании, как: Plantronics, Terrasoft, Oberon, Mediatel Data, Sunflower Communications, Smart-business, Adelina Call Center, Incom, Центр речевых технологий, E-consulting, Communication Center, CallWay, Smile-Soft, Ipron, Квадком, Интернет Украина, HansaWorld, Richlode Solutions и Ривас, Naumen, Apex Berg Contact Center Consulting
Программа форума состоит из трех блоков:
- Call Centers и CRM – звенья одной цепи;
- CRM системы: Инновации и Оптимизация. CRM модули в ERP системах;
- Консалтинг в контакт-центрах
Ведущие специалисты в сфере колл-центров и CRM поделятся своим опытом внедрения и расскажут о новых технологиях, решениях, тенденциях развития рынка.
В условиях стремительного развития IT-технологий, взаимосвязь поставщика и клиента осуществляется через глобальную сеть Интернет. Для оптимизации работы с клиентами в условиях большого количества запросов, интернет-магазины пользуются услугами аутсорсинговых колл-центров. Эту тему раскроют участники круглого стола: «Технологии и решения контактных центров в Интернет продажах», который состоится в рамках Форума.
Актуальным вопросом в современной бизнес сфере является взаимодействие социальных сетей и бизнеса. Все больше компаний выбирают социальные сети для проведения маркетинговых стратегий. Очень популярным становится понятие социальный CRM. Что это такое? Какое влияние окажет на сферу маркетинга. Обо всем этом и многое другом Вы сможете узнать, посетив круглый стол: «Социальный CRM. Мифы и реальность или технологии и маркетинг»
Целевая аудитория Форума – Выставки – это руководители Call-центров и IT-департаментов, менеджеры среднего и высшего звена, исполнительные, коммерческие и директора по развитию бизнеса компаний.
1-я Конференция "Дни Plantronics в Украине"
Впервые в Украине, в рамках VIII Международного Форума-Выставки «Call Centers&CRM Euro 2012 Kyiv» состоится масштабное мероприятие - конференции «Дни Plantronics в Украине». С целью повышения профессионализма и улучшения качества работы со своими клиентами и партнерами, Plantronics представит свое оборудование во время специализированных конференций. Также будут проведены тренинги и семинары для партнеров, участниками которых станут лидеры компании Plantronics, не только Украины, но и всего мира. Среди посетителей конференции «Дни Plantronics в Украине» состоится розыгрыш призов!
Тематические блоки конференции:
1 марта – конференции «Профессиональное оборудование Plantronics»
2 марта – конференции «Розничные продукты Plantronics: гарнитуры для персональных средств коммуникаций
Уже подтвердил свое присутствие Говард Шентон, глава представительства Plantronics Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки.
Присоединяйтесь к сообществу профессионалов!
Генеральный спонсор – Plantronics
Официальный CRM-спонсор – Microsoft Спонсоры – Terrasoft , Oberon
Бейдж-спонсор – Mediatel Data
Спонсор голосования – Sunflower Communications
Технический спонсор – Expomedia
Офифиальный Колл-центр – Adelina Call center
Посещение мероприятия является бесплатным при условии предварительной регистрации на сайте http://www.callcrm.kiev.ua
Организатор: «PR Агентство Новый Взгляд» www.nva.com.ua
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали