Пресс-релизы / Хрустальная гарнитура

По результатам международного конкурса «Хрустальная гарнитура», организованном сообществом профессионалов Call Center Guru, контактный центр для корпоративных клиентов Сбербанка стал победителем сразу в двух номинациях – «Лучшая практика онлайн-обслуживания клиентов» и «Лучшая претенциозная практика».

22 марта в Москве состоится финал конкурса «Хрустальная гарнитура», который уже в 12 раз проведет сообщество профессионалов Call Center Guru. Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi подал заявку на участие в 5 номинациях конкурса.

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi вошел в финал награды «Хрустальная гарнитура» в номинациях «Лучший партнер по аутсорсингу», «Лучшая команда продаж» и «Лучшая большая сервисная команда». Также в категории «Человек года» сообществом Call Center Guru был выдвинут номинант от Global Bilgi за вклад в развитие индустрии контактных центров.

Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise (Precision Routing) удостоилось награды «Высокое одобрение жюри» в номинации «Продукт года» на десятом международном конкурсе «Хрустальная гарнитура®».

Промсвязьбанк награжден премией «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший call-центр по обслуживанию клиентов».

19.03.2013. Москва. Объявлены победители самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура®». Высокое одобрение жюри конкурса получил контактный центр Global Bilgi в номинациях «Лучшая большая команда» и «Лучший партнер по аутсорсингу».

Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) рад сообщить о прохождении в финал в международном конкурсе среди контакт-центров России и СНГ «CALL CENTER AWARDS 2013» - «Хрустальная Гарнитура™»!

15 февраля завершился первый этап голосования членов экспертного Жюри Награды Хрустальная Гарнитура®, по результатам которого были названы 104 финалиста в 20 номинациях Награды, включая 18 лучших операторов контактных центров, продолжающих участие в международном профессиональном Конкурсе на звание «Оператор Года».

16 февраля 2012 года в прямом эфире интернет-конференции был объявлен short-list Международной награды «Хрустальная гарнитура».

Качество обслуживания «Киевстар» в первом квартале 2011 года было оценено клиентами компании как «очень хорошо». Это означает, что уровень обслуживания удовлетворяет клиентов оператора и соответствует их ожиданиям.

22 марта 2011 года состоялась церемония вручения премии «Хрустальная гарнитура – 2011», которая учреждена сообществом Call Center Guru и с 2005 года вручается профессионалам индустрии контактных центров, а также самым заметным проектам из этой отрасли. Объединенный Центр поддержки клиентов ГК «Связной» и Связного Банка стал победителем премии «Хрустальная гарнитура – 2011» в номинации «Лучший проект открытия нового сайта, создания нового call-центра».

15 февраля в Москве были подведены первые итоги Международного конкурса «Call Center Awards 2011» и определены финалисты - претенденты на награду «Хрустальная гарнитура»* - во всех номинациях.

23-24 марта 2010 года в Москве состоялся IX Международный Бизнес-Форум Call Center World, одним из спонсоров которого выступила компания ApexBerg Contact Center Consulting. В рамках выставки и конференции управляющий партнер компании Олег Зельдин провел ряд выступлений.

Москва, РФ, - ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о победе МТС в пяти номинациях ежегодного международного конкурса в индустрии call-центров России и СНГ CCG Call-Center Awards 2010 («Хрустальная гарнитура»), включая наиболее престижную – «Оператор года».