«ИМА-консалтинг» исследовала рынок дебетовых и кредитных карт Москвы
В ноябре 2006 года компания «ИМА-консалтинг» провела исследование «Дебетовые и кредитные карты: потребительское поведение москвичей и качество обслуживания в московских банках». В исследовании описана структура столичного рынка банковских карт, а также дана оценка работы front-персонала и сотрудников call-центров двадцати пяти исследуемых банков.
В августе-октябре 2006 года маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело исследование рынка оптовой торговли керамогранитом и керамической плиткой г. Москвы
Оптовый рынок керамической плитки и керамогранита Москвы — один из самых конкурентных в стране. Как показало исследование, проведенное агентством Symbol-Marketing в августе-октябре 2006 года, оптовыми продажами строительной керамики в Москве занимается около 300 операторов. Рынок по-прежнему перераспределен между множеством мелких и средних участников, продолжается приток новых игроков.
«ИМА-консалтинг» проверила качество обслуживания сетевых ритейлеров
Компания «ИМА-консалтинг» провела исследование «Продуктовый сетевой ритейл Москвы: оценка качества обслуживания методом Mystery Shopping».
«ИМА-консалтинг» провела исследование рынка паевых инвестиционных фондов
Компания «ИМА-консалтинг» провела комплексное исследование: «Паевые инвестиционные фонды: потребительское поведение и качество обслуживания». В рамках исследования специалисты «ИМА-консалтинг» описали потребительское поведение и оценили качество обслуживания в отделениях банков/паевых супермаркетах.
Маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело исследование рынка оптовой торговли керамогранитом и керамической плиткой в городе Москве
За последние пять лет отмечается рост российского рынка керамической плитки. По данным экспертов, современный объем рынка оценивается в диапазоне от 92 до 128 млн кв. м в натуральном выражении, или 40 млрд рублей — в стоимостном.
Маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело исследование оптового рынка смесителей и водяных полотенцесушителей г. Москвы
Маркетинговое агентство Symbol-Marketing в апреле-июле 2006 г. провело мониторинг ассортимента оптовых компаний на рынке сантехники г. Москвы. В ходе исследования было выявлено несколько наметившихся тенденций.
Потребители больше доверяют кредитным кооперативам, чем банкам
Коммуникационная группа Petra (http://www.ipetra.ru/) провела исследование рынка финансовых услуг по заказу Тяжинского кредитного союза. Результаты исследования показали, что в небольших городах уровень доверия к кредитным кооперативам выше, чем к банкам.
«ИМА-консалтинг» провела исследование банковских вкладов физических лиц
Компания «ИМА-консалтинг» провела комплексное исследование: «Банковские вклады физических лиц Москвы: потребительское поведение и качество обслуживания». Исследование содержит описание структуры рынка банковских вкладов в Москве и оценку эффективности коммуникационных каналов между банками и потребителями.