Современный подход к сервису и поддержке в области телекоммуникаций
Залог стабильной работы информационных систем любой компании –надежная и эффективная сетевая инфраструктура. Для этого мало приобрести и установить качественное оборудование, требуется организовать грамотную техническую поддержку, которая позволяла бы контролировать параметры работы компонентов сети и в согласованные сроки решать вопросы устранения инцидентов и прочих проблем (включая замену неисправного оборудования), помогала поддерживать сетевую инфраструктуру в рабочем состоянии и обеспечивала ее развитие. И тут без поддержки поставщика телекоммуникационных решений не обойтись.
Категории
М