Saymeway.com: теперь пользователи смогут не только поделиться с друзьями рекомендациями, но и заработать
В России запущен рекомендательный сервис Saymeway.com. Теперь пользователи смогут не только рассказать друзьям о заведениях, которые им нравятся, но и получить за это денежные вознаграждения.
По итогам 2011 года уровень лояльности клиентов СК «Allianz Украина» по ДМС достиг рекордного значения
По результатам мониторинга качества обслуживания клиентов СК «Allianz Украина», имеющих полис добровольного медицинского страхования, в 2011 году 93% страхователей остались довольны сервисом в компании. Уровень лояльности достиг рекордного значения за всю историю компании и составил 56%. В 2010 году аналогичный показатель равнялся 36,4%.
Взаимодействие с клиентами переходит на новый уровень вместе с компанией RapidSoft
Компания RapidSoft приняла участие в V Банковском Форуме «INPAS-Event 2011», проходившем в Лиссабоне с 28 сентября по 2 октября 2011 г. В рамках мероприятия участникам был представлен доклад на тему «Взаимодействие с клиентами 2.0 или Что вам понадобится для перехода на новый уровень?»
Теперь жители Нижнего Новгорода могут получать скидки при помощи своего мобильного телефона
17 июня 2011 г. в Нижнем Новгороде стартовала дисконтная система DiscountMobile, и у нижегородцев появилась возможность получать скидки в кафе, салонах красоты, туристических агентствах, автосервисах и других организациях города при помощи своего мобильного телефона.
С уходом одного сотрудника сферы услуг - компания теряет 30% клиентов
Австралийская компания MBS провела исследование, согласно которому салоны красоты теряют 30% своих клиентов вместе с уходом их персонала.
CRM-технологии на рынке клининговых услуг
Группа компаний Market Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения CRM-системы Monitor в клининговой компании «ЛЕДА Евроклин». Ведущий оператор клинингового рынка Москвы одним из первых в своей отрасли автоматизировал продажи клининговых услуг с помощью профессиональной CRM-системы.
Управление лояльностью клиентов на промышленных рынках и рынках b2b
Лояльность потребителей (customer loyalty) определяется как их одобрительное отношение к продуктам, услугам, сервису, торговым маркам, логотипу, внешнему виду, персоналу, месту продажи и т. д. определенной компании.
Круглый стол руководителей компании АККО-Инвест по вопросам деятельности в сложившейся рыночной ситуации
12 января 2009 года в автоцентре Nissan компании АККО-Инвест - официального дилера Nissan в г.Харькове состоялся круглый стол руководителей компании по вопросам дальнейшей программы деятельности на автомобильном рынке. На повестке дня рассматривались вопросы поведения компании в сложившейся ситуации мирового кризиса.
Вебинар «CRM – повышаем лояльность клиентов»
1 ноября 2012 компания Компас, один из ведущих российских разработчиков ERP систем, проведет бесплатный вебинар «CRM-повышаем лояльность клиентов».