Пресс-релизы / лучшие практики

В Киев состоялось наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов - практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая прошла 10 октября 2013 года в гостинице «Премьер Палас».

Следуя мировым тенденциям, все больше людей начинают обращать пристальное внимание на качество и уровень сервиса. Клиенты все чаще отдают предпочтение дистанционным каналам. Залогом успеха компании в будущем является возможность своевременно адаптироваться и предоставить сервис, соответствующий ожиданиям клиентов.

Компания Ареон Консалтинг провела CRM-практикум: "CRM-решения для ИТ-дистрибуторов, которые действительно работают". Мероприятие прошло 30 мая 2013 года в Киеве. Партнером CRM-практикума выступило Представительство Oracle в Украине.

Основная цель, которую ставили пред собой создатели – показать, что система непрерывно развивается, аккумулирует опыт успешных внедрений и полностью соответствует мировым стандартам управления заводами и холдингами.

Машиностроители подвели итоги ежегодного Форума «Эффективное управление машиностроительным производством – лучшие практики» 2013

Вы доверяете ключевые позиции в компании только лучшим сотрудникам, которые прошли тщательный отбор и получили необходимые знания? Вы стараетесь создать для своей команды комфортные условия работы и любите отдыхать вместе с коллективом? Хотите узнать, как это делают лучшие работодатели мира?

Все сделано в Турции или Китае. Качественнее вещи стоят дорого, и покупают их единицы. Чтобы купить подходящую вещь, ее обязательно нужно примерить. С этими и другими стереотипами уже успешно справляются ритэйл сети США. Хотите узнать, как у них это получается? Присоединяйтесь к группе топ-менеджеров ведущих компаний СНГ в деловом визите в США.

Узнать о последних тенденциях рынка контакт-центров и обслуживания клиентов, обсудить с коллегами целесообразность использования соц. сетей, веб-чата, IVR, многоканального обслуживания в целом. Познакомиться с рекомендациями по реализации эффективной системы Cross-sell и Up-sell.

Красноярский машиностроительный завод и компания Интеллект-груп объявляют о начале проекта по внедрению корпоративной системы управления производством IT-Enterprise

4 октября 2012 года в Киеве в отеле "Премьер Палас" состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и обслуживания клиентов - практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов".

Вы хотите принять участие в наиболее значимом мероприятии 2012 года в Украине в сфере обслуживания клиентов с максимально возможной скидкой? Зарегистрируйтесь на практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая пройдет в Киеве 4 октября 2012 года, до 10 августа.

4 октября 2012 года в Киеве в гостинице "Премьер Палас" состоится наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов - практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов". Организатором мероприятия традиционно выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).

22 февраля 2012 года в Киеве состоялась практическая конференция «Контакт центры: лучшие практики» - наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров.

22 февраля 2012 года в Киеве пройдет практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организатором которой выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).

Узнать о последних тенденциях рынка call-центров, получить рекомендации от лучших экспертов-практиков, имеющих многолетний опыт построения и развития ведущих отечественных call-центров, пообщаться с коллегами из различных уголков Украины можно будет в ходе практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая пройдет 22 февраля 2012 года. Организатором мероприятия выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ). Генеральным партнером практической конференции стала компания Avaya - признанный лидер рынка систем корпоративных коммуникаций в мире.

И снова «первый блин не комом». Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) 6 октября 2011 года провела первую практическую конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая по праву стала наиболее значимым событием в 2011 году в Украине сфере дистанционного обслуживания клиентов.

18 декабря 2008 года МКС Системная интеграция и представительство Cisco Systems в Украине провели семинар «Инструменты повышения информационной безопасности (ИБ) корпоративных сетей». Мероприятие состоялось в отеле Hayatt Regency Kiev. Основу аудитории составили представители банков, страховых компаний, крупных сетей консалтинга и торговли. Интерес к теме вызван тем, что в изменяющихся экономических условиях корпоративные системы подвержены возрастающим рискам, а лучшие практики обеспечения ИБ становятся все более востребованными. Практические вопросы в презентациях были рассмотрены как с позиций ИТ-руководителей, так и со стороны владельцев бизнеса. Более 20 участников мероприятия имели возможность неформального общения между собой и с экспертами по сетевым услугам и информационной безопасности.