Пресс-релизы / APRIL

Несмотря на то, что общее количество обращений туристов из-за рубежа за медпомощью в первом полугодии 2015г. уменьшилось, по сравнению с аналогичным периодом пришлого года, в контакт-центр «Април Ассистанс Украина» продолжает поступать немалое количество звонков, связанных с заболеваниями и травмами детей на отдыхе.

Украинские туристы открыли сезон летних путешествий, а значит — участилось количество обращений за медицинской помощью из-за рубежа. Несмотря на общий спад объемов выездного туризма, на первой неделе июня количество звонков в «Април Ассистанс Украина» выросло на 15%.

Из года в год в марте-апреле в «Април Ассистанс Украина» стартует «высокий» сезон обращений украинских туристов по поводу укусов клещей. Однако, поскольку специалисты компании обрабатывают звонки туристов со всего мира, то по сути сезон клещей у ассистанса никогда не заканчивается.

Лидер украинского рынка туристического ассистанса планирует трансформировать стратегию развития в связи с резким уменьшением потока выездного туризма и падением авторынка.

На 43% уменьшилось количество обращений за помощью от украинских туристов в зимний сезон, сообщают в «Април Ассистанс Украина». Эксперты ожидают дальнейшего снижения объемов туристических потоков на 60-80% в 2015 году, а вот тарифы по страхованию выезжающих за рубеж из-за роста валютного курса увеличатся. Политическая нестабильность и девальвация национальной валюты вынуждают украинцев экономить на отдыхе.

Консолидированный объем продаж группы в прошедшем году составил 766,3 миллиона евро, что на 1,6% меньше, чем в 2013 году.

Вслед за подведением общих итогов года «Април Ассистанс Украина» собрал информацию о наиболее крупных и необычных случаях, происшедших с украинскими туристами во время их пребывания за рубежом. Напомним, всего за прошлый год компанией было обработано около 7 700 обращений от путешествующих за границей.

За прошедший год наметились две основные тенденции: снижение количества обращений от застрахованных автовладельцев и рост по направлению технического ассистанса.

Вслед за снижением объема внешнего туристического рынка уменьшается и рынок туристического ассистанса. За прошлый год колл-центр «Април Ассистанс Украина» обработал около 7 700 обращений от украинских туристов, пребывающих за рубежом.

В ассистанскую компанию обращаются за медицинской помощью не только неудачливые лыжники, любители погонять на квадроциклах или другие фанаты экстремальных видов спорта. Не менее часто страховые случаи происходят в самых, казалось бы, спокойных и безопасных местах.

«Април Ассистанс Украина» подвела предварительные итоги за 10 месяцев 2014 года и отобрала пять страховых случаев с весьма крупными выплатами, происшедших с туристами за рубежом. Во всех случаях у пострадавших имелись страховые полисы для выезжающих за рубеж, и медицинские услуги были оплачены страховыми компаниями в рамках страховой суммы.

В мае 2014 года «Април Ассистанс Украина» запустила новый специальный проект, который рассказывает о типичных или наиболее серьезных страховых случаях, происшедших с украинскими туристами за рубежом.

2014 год начался с существенного обвала объемов выездного туризма. Игроки туристического рынка оценили размер падения в первом квартале в 60-80%. К середине года ситуация несколько выровнялась, но летний сезон в текущем году также оказался необычным. Специалисты «Април Ассистанс Украина» рассказывают об особенностях летнего зарубежного туризма и анализируют основные факторы перемен.

В начале сентября «Април Ассистанс Украина» отметила 20-летний юбилей. Со дня создания в 1994 году и до сих пор компания удерживает лидерские позиции на рынке международного медицинского ассистанса в Украине. В этом ей сегодня помогают молодая украинская команда и международный холдинг «April International». Однако юбилейный год оказался для компании и всего рынка весьма непростым.

Летом отмечается традиционный пик посещений украинцами стран массового туризма. Не секрет, что в основном наши соотечественники предпочитают курорты с системой питания по схеме «all inclusive» или «все включено».

«Април Ассистанс Украина» начинает новый специальный проект, который будет рассказывать о типичных или наиболее серьезных страховых случаях, происшедших с украинскими туристами за рубежом. Цель нового спецпроекта - обратить внимание туристов на возможные риски для жизни и здоровья, к которым они должны быть готовы, отправляясь в другую страну.

На 18,67% уменьшилось количество обращений за помощью от украинских туристов в зимний сезон, сообщают в «Април Ассистанс Украина». Главная причина одна - политическая и экономическая ситуация в стране. Увеличения туристических потоков и обычных летних уровней загрузки ассистанские компании в текущем году не ожидают.

За прошедший год компания «Април Ассистанс Украина» обработала около 30 тысяч обращений от клиентов. Из них 11,5 тысяч составили обращения от туристов, находящихся за рубежом, и почти 18 тысяч - от автомобилистов, которым понадобились услуги технического ассистанса.

За прошедший год компания «Април Ассистанс Украина» обработала около 30 тысяч обращений от клиентов. Из них 11,5 тысяч составили обращения от туристов, находящихся за рубежом, и 18 тысяч - от автомобилистов, которым понадобились услуги технического ассистанса.

В 2013 году жители Украины, находящиеся за рубежом, обратились за медицинской помощью по туристическому страховому полису в компанию «Април Ассистанс Украина» 11,5 тысяч раз. Большинство обращений касались ОРВИ, отитов и гастроэнтеритов. Но встречались и необычные случаи, в которых были задействованы «братья наши меньшие».