Крупнейший в Украине интернет-магазин Rozetka.ua применяет лучшие практики ITIL для обслуживания клиентов
Rozetka.ua автоматизировал процессы работы с письменными обращениями и управления контентом сайта с помощью Service Desk системы Terrasoft. Предпосылками внедрения стали стремительное увеличение количества новых видов и категорий товаров, и постоянный рост клиентской базы.
Крупнейший GSM-оператор Таджикистана, компания Tcell, внедряет BPMonline Service Desk для организации работы службы поддержки
Группа компаний Terrasoft сообщает о старте проекта автоматизации службы Service Desk в компании Tcell.
ГК Terrasoft объявляет о запуске акции по переходу с HP OpenView на BPMonline Service Desk
Terrasoft предлагает компаниям, использующим HP OpenView перейти на инновационную систему BPMonline Service Desk и получить 30% скидки на первую покупку любого количества лицензий.
Terrasoft стартует ITSM-проект в Bank Respublika – крупнейшем банке Азербайджана
Группа компаний Terrasoft объявляет о старте сотрудничества с Bank Respublika в рамках реализации ITSM-проекта и внедрения системы BPMonline Service Desk.
Крупнейший мировой CRM портал награждает BPMonline Service Desk
Крупнейшее в мире издание в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, CRM Magazine (портал DestinationCRM.com), объявило результаты IX ежегодной премии Customer Service Awards. Награду лучшей технологии для управления клиентским сервисом получила инновационная разработка ГК Terrasoft – система BPMonline Service Desk.