УАДМ и клуб руководителей колл-центров Hot Skills начинают очередное исследование качества телефонного обслуживания компаний каталожной торговли
В Украине более половины клиентов компаний каталожной торговли – 55,4% – по-прежнему предпочитают делать заказы с помощью телефона, согласно данным Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ).
Защита персональных данных или убийство рынка баз данных?
22 июня 2010 года состоится 5-е заседание Клуба руководителей электронной и каталожной коммерции Mail Order & E-Commerce Leader's Club. Тема заседания «Закон о защите персональных данных принят: как вести бизнес дальше?».
Мобильный маркетинг как эффективный инструмент коммуникации с Клиентом
З февраля 2010 в ресторане «Grill Room» на Подоле прошло третье заседание Клуба руководителей каталожной и электронной торговли Mail Order and E-Commerce Leaders Club. Оно было посвящено модной сегодня в маркетинговых кругах теме мобильного маркетинга (ММ). Именно о том, как использовать ММ в качестве эффективного инструмента коммуникации с Клиентом бизнеса дистанционных продаж, и говорили в рамках заседания.