Пресс-релизы / Turkcell

Оператор lifecell стал лидером по географии 3G+ покрытия с охватом 5,6% территории Украины.

Киев. 9 июня 2016 года. Оператор мобильной связи lifecell объявляет о запуске инновационного тарифа «Смарт семья», который позволяет объединить до 5 номеров и совместно пользоваться выбранным пакетом услуг. Тарифный план позволяет абоненту установить лимит для подключенных номеров, оптимизировав расходы семьи на мобильные услуги, и оставаться уверенным, что близкие всегда на связи.

Киев. 20 мая 2016 года. Оператор мобильной связи lifecell объявил о запуске роуминга для абонентов в сети 4.5G поколения оператора Turkcell в Турции, в также в 4G-сетях операторов Австрии, Бельгии, Эстонии, Германии, Польши и России. Кроме этого, в ближайшее время lifecell готовится представить LTE-роуминг еще в пяти странах.

Киев. 20 мая 2016 года. Оператор мобильной связи lifecell по случаю годовщины запуска развертывания 3G+ сети сделал подарок для всех своих абонентов, дав им возможность с 19 мая по 22 мая 2016 года бесплатно заказать и пользоваться 5-ю Гбайтами высокоскоростного 3G+ мобильного интернета.

Сотрудники оператора мобильной связи lifecell присоединились к ежегодной всеукраинской инициативе «Сделаем Украину чистой 2016». В рамках масштабной социально-экологической акции lifecell волонтеры убрали территорию столичного медицинского центра проблем слуха и речи «СУВАГ», который предоставляет безоплатную диагностику и лечение слуха у детей.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет о грядущем запуске роуминга для своих абонентов в сети 4.5G поколения оператора Turkcell в Турции, которая построена по технологии LTE-Advanced (LTE-A) и является самой быстрой в мире широкополосной сетью для смартфонов. Благодаря lifecell теперь эта по-настоящему «космическая» скорость мобильного интернета доступна каждому абоненту оператора. Ведь пользователи новой линейки тарифных планов lifecell ежедневно получают 100 Мбайт для использования в сети оператора Turkcell в счет абонентской платы.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет об открытии современной телеком-лаборатории в Институте телекоммуникационных систем НТУУ «КПИ» (ИТС НТУУ «КПИ»), при поддержке компании Ericsson. Благодаря специальному оборудованию, установленному в лаборатории lifecell, студенты КПИ смогут на практике изучить, как работает мобильный оператор, и в будущем пополнить ряды телеком-профи Украины.

Оператор мобильной связи lifecell поддержал своих роуминг-абонентов, которые находились в международном роуминге в Японии и Эквадоре во время серии мощных землетрясений, произошедших в эти выходные. Украинская телекоммуникационная компания обеспечила оперативное информирование роумеров о стихийном бедствии, а также предоставила абонентам lifecell в роуминге пострадавших стран возможность бесплатной связи с родными и близкими в Украине.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет о запуске сети третьего поколения 3G+ в следующих трех городах Украины: Кременчуге Полтавской области, Золотоноше Черкасской области и Ковеле Волынской области.

Оператор мобильной связи lifecell объявляет о запуске в тестовом режиме услуги «М2М Менеджер» для корпоративных абонентов. Благодаря удобному и интуитивно понятному веб-интерфейсу услуги администратор корпорации сможет не только видеть текущее состояние всех М2М линий, но и управлять ими, гибко реагировать на изменения и контролировать беспроводную передачу данных Machine-to-Machine.

Международный аутсорсинговый контактный центр Turkcell Global Bilgi на всемирном конкурсе «Top Ranking Performers» занял 2 первых места в номинациях «Лучший проект по самообслуживанию» и «Лучший проект с использованием home-агентов».

Международный аутсорсинговый контактный центр Turkcell Global Bilgi занял первое место в категории «Лучший проект в обслуживании и реализации решений для клиента» на всемирном конкурсе «Top Ranking Performers Awards 2014», организованный сообществом ContactCenterWorld.com.

Киев. 26 февраля 2014 года. Компания Global Bilgi подвела итоги работы совместного проекта с ТТК, одним из ведущих операторов связи в России, за 2013 год. Так за период со 2 декабря 2012 года по январь 2013 года операторы call-центра Global Bilgi приняли порядка 1  300 000 звонков, и подключили более 2 500 россиян к сети ТТК.

13 февраля 2014 года. Киев, Украина. Компания Global Bilgi, уже шестой год подряд предоставляющая услуги call центра оператору мобильной связи life:), объявляет итоги сотрудничества за 2013 год. В частности, отчетный период отличился особой активностью абонентов life:) в использовании инновационных сервисов, таких как веб-чат с агентами call-центра и пополнение счета через IVR.

20 апреля 2013 года контактный центр Global Bilgi принял участие в национальном проекте «Зробимо Україну Чистою! – 2013», который был организован в рамках международной программы «Let’s Do It World!». Всего во всеукраинском субботнике приняло участие более 134750 волонтеров из 316 населенных пунктов. От Global Bilgi присутствовали 46 сотрудников из 4 городов Украины.

7 февраля 2013 года call-центр Turkcell Global Bilgi стал первым и единственным call-центром в мире, прошедшим сертификацию от всемирно известной организации BSI (Британский институт стандартов), получив сертификат ISO 22301 Business Continuity Management System.

Turkcell, ведущая коммуникационная и технологическая компании Турции (обслуживает более 35 миллионов абонентов), установила решение Cisco® ASR 5000, сделав его основой своей сети, предоставляющей заказчикам мобильный доступ в Интернет.

21 февраля 2013 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве состоялась очередная практическая конференция «Контакт – центры: лучшие практики», которую организовала Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включала четыре сессии, на которых обсуждались наиболее актуальные вопросы рынка контактных центров Украины и стран СНГ, его тенденции и перспективы, эффективная организация бизнес-процессов, технологические решения и управления персоналом.

Ноябрь 2012. Лас Вегас. На всемирном конкурсе «2012 Top Ranking Performers» организованном ContactCenterWorld.com компания GlobalBilgi получила золотую медаль в категории «Лучший партнер по аутсорсингу», рассказав о совместном проекте с Министерством Труда и Социальной Защиты в Турции и серебряную медаль за лучшую систему самообслуживания в контактном центре.

В июле в Лондоне состоялся конкурс «2012 Top Ranking Performers» среди контактных центров Европы, Ближнего Востока и Африки. На конкурс было подано более 1,500 работ. Было выбрано около 120 финалистов, которые приехали в Лондон, чтобы презентовать свой контактный центр. Одним из участников был международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, который работает в нескольких странах, в том числе и в Украине.