Пресс-релизы / call center

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi объявил конкурс на замещение позиции операционного директора контактного центра.

30 сентября 2015 года международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi проведет вебинар на тему: «Оценка супервизоров в контактном центре». Участие в онлайн-конференции бесплатное. Предварительная регистрация обязательна. Начало в 11:00.

Аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi поддержал международную инициативу и с 7 по 11 сентября организовал в своих стенах Неделю контактных центров. Сотрудников компании ожидали викторины, конкурсы и другие активности, призванные сплотить коллектив.

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi вошел в финал награды «Хрустальная гарнитура» в номинациях «Лучший партнер по аутсорсингу», «Лучшая команда продаж» и «Лучшая большая сервисная команда». Также в категории «Человек года» сообществом Call Center Guru был выдвинут номинант от Global Bilgi за вклад в развитие индустрии контактных центров.

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, чувствуя нарастающую потребность рынка в качественном обслуживании клиентов, открыл новый офис в Смоленске. Первая локация Global Bilgi в России позволит предоставлять клиентам компании сервис, соответствующий международным требованиям, на территории их родной страны, развивать с ними тесные деловые отношения.

06 ноября 2013, Киев (Украина). Сотрудники ИТ-департамента Global Bilgi при поддержке специалистов компании Syntegra завершили реализацию проекта по синхронизации учетных данных пользователей между программами 1С: Предприятие 8 и Active Directory.

19-20 марта в Москве состоится важнейшее мероприятие в сфере контактных центров – Call Center World Forum, в рамках которого выступят представители банковской индустрии и расскажут о методах построения успешной работы контактного центра, раскроют секреты управления персоналом и поделятся опытом обслуживания клиентов.

Call Center World Forum привлекает внимание и собирает вместе всех участников рынка из России и соседних государств. Это событие невозможно пропустить, если Ваш бизнес связан с call-центрами, обслуживанием клиентов или с информационными технологиями

С 1 сентября в рамках процедуры выплат обесцененных вкладов Сбербанка бывшего СССР, стартовал новый сезон актуализации данных для тех,  кто еще не зарегистрировался в системе «Реестр вкладчиков сбережений граждан».

1 сентября 2012 года город Сумы отметил свой 357 День Рождения. Помимо активностей, которые были запланированы городской администрацией, компания Global Bilgi провел свои собственные, подарив жителям города приятный подарок, в виде флэш-моба и мим-шоу прямо в центре города.

ICE Partners представляет приложение для Call–центра на базе IP АТС 3CX Phone System

Телекоммуникационная компания RD Telecom представила комплексное решение «Центр телефонного обслуживания населения для МФЦ», адаптированное под организацию приема вызовов граждан в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

22-24 марта в Москве состоится Х Юбилейный форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011».

17 февраля 2011 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве впервые будет проходить практическая конференция «Контакт - центры: лучшие практики», организатором которой является Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включает три сессии, на которых будут обсуждаться эффективность и прибыль контактных центров, организация бизнес - процессов, технологические решения. Представители таких компаний как Global Bilgi, Киевстар, МТС Украина, Avaya, Провидна, Альфа-Банк (Украина) и др. будут выступать со своими докладами, рассматривать интересующие вопросы, делиться опытом.

Компания "Телефонные системы" проводит ежегодный партнерский семинар 18 - 25 сентября 2010 года.

В разгар отпускного сезона компания «Контакт центр» предлагает конфигурацию call-центра на платформе Asterisk, адаптированную для санаториев, пансионатов и домов отдыха.

Компания «Контакт центр» предлагает конфигурацию call-центра на платформе Asterisk для развлекательных заведений - кинотеатров, театров, ночных клубов и т.п.

14-15 апреля в Киеве состоялся Call-center & CRM Форум, в котором компания "Global Bilgi" приняла участие. На форуме генеральный директор компании Светлов Валерий выступил с презентацией на тему «Выделенное обслуживание высокодоходных клиентов через call-center».

Ведущий аутсорсинговый call-center на рынке Украины «Global Bilgi» для автоматизации телемаркетинга внедряет решение IP Контакт центра от компании CosmoCom - одного из мировых лидеров в данной области. Благодаря технологиям CosmoCom, клиенты «Глобал Билги» смогут получить новые возможности при заказе аутсорсинговых проектов любой сложности и, как следствие, повысить эффективность своей операционной деятельности. В качестве интегратора проекта выступила компания Sunflower Communications - официальный партнер CosmoCom на рынке стран СНГ.

Компания «Мототелеком» объявляет о запуске новой акции: если в вашем офисе установлена IP АТС на базе Asterisk, специалисты компании «Мототелеком» бесплатно заменят ее на IP АТС Mototelecom – наиболее удачную русифицированную коммерческую версию Asterisk.