Техника «С-банка» не выдержала нагрузки

Основные отделения «С-банка» (бывшего «Сберкред Банка») приостановили свою деятельность из-за внезапно возникшего сбоя в технической инфраструктуре организации. Соответствующую информацию доложили операторы call-центра «С-банка».

«В системе технического обеспечения специалистами зафиксирован программный сбой. В текущий момент специалисты банковской организации осуществляют необходимый комплекс мер для скорейшего устранения технических неполадок, все операции проводятся по существующему регламенту компании. Сразу после того, как будет налажена эффективная работа системной базы данных, все офисы «С-банка» перейдут в стандартный режим работы», — объясняет специалист финорганизации.

Был задан вопрос о том, в какое время можно ожидать восстановления штатной деятельности офисов банка, на что сотрудники, задействованные в call-центре «С-банка» предложили перезвонить завтра и уточнить состояние работ.

Чтобы получить депозиты в банке раньше установленного срока, от клиента требуется письменное заявление. Как заявил один из ведущих специалистов банка, необходимо заранее осуществить заказ на получение денежных средств в финансовом учреждении. Когда необходимое заявление сотрудниками банка принято, выдача клиентских вкладов осуществляется в срок, не превышающий пяти рабочих дней.

Однако по сообщению клиентов банка, даже при заказе необходимой суммы заранее, денежная сумма на руки не выдается, так как необходимой суммой банк просто-напросто не располагает. Также увеличивается количество жалоб клиентов на тот момент, что не проходит огромное количество денежных переводов в банке. Однако операторы call-центра исполнены уверенности и заверяют по телефону, что любые платежи и финансовые переводы достигают конечного адресата в срок, не превышающий трех рабочих дней.