5 сервисов для управления аккаунтами в социальных сетях

1. Hootsuite. Этот сервис для управления аккаунтами в нескольких социальных сетях из одной «капитанской рубки» является одним из самых популярных. Длительное время работать с его помощью можно было исключительно с социальными сетями, популярными в США и Европе — сервисом микроблогов Twitter, сетью Facebook и профессиональной социальной площадкой LinkedIn. Но около года назад компания вошла на российский рынок, и ассортимент доступных социальных сетей пополнился столь любимой на пост-советском пространстве «ВКонтакте».

Наиболее примечательная черта HootSuite, обеспечивающая удобство в использовании сервиса, состоит в том, что с его помощью можно в реальном времени отслеживать все появляющиеся обновления в корпоративных блогах. В частности, вы всегда будете в курсе того, какой из ваших постов прокомментировали, какой из них получил репост, а также как изменяется ваш список друзей. Реагировать на все новости есть возможность внутри сервиса. Доступ к созданному общему профилю можно открыть для нескольких человек сразу — благодаря этому, вести аккаунт смогут сразу несколько сотрудников, которые смогут разделить между собой обязанности.

Кроме того, используя HootSuite, можно разместить сразу во всех социальных сетях один и тот же пост. Есть система отложенной публикации — пост может храниться в черновиках как угодно долго, а в назначенное вами время будет автоматически опубликован. Помимо этого, с помощью специального модуля можно будет управлять аудиторией, в частности, искать себе новых релевантных читателей. Здесь же, прямо в сервисе, можно просматривать информацию обо всех подписчиках.

В том случае, если через сервис вы подключены к максимум трём профилям на социальных площадках, пользоваться сервисом можно будет бесплатно. Но в этом случае, не стоит рассчитывать на серьёзную аналитику. В то же время в «продвинутом» платном аккаунте статистика более вдумчивая и глубокая.

2. Buffer. Функционал этого сервиса во многом точно такой же, как и у предыдущего фигуранта нашего обзора. Но есть ряд заданий, с которыми он справляется на порядок лучше. В то же время, российских пользователей он может разочаровать тем, что не поддерживает всенародно любимую «ВКонтакте». С помощью сервиса можно проводить сбор интересного контента и планировать его автоматический постинг в социальных сетях. Следует отметить, что сервис отличается значительной гибкостью и может сам подсказать вам, в какое время лучше запостить тот или иной материал, исходя из периодов активности ваших читателей в социальной сети. Даже в том случае, если вы загрузите одновременно два десятка постов, сервис автоматически будет публиковать их в нужное время.

Впрочем, сразу стоит отметить, что сервис направлен в большей степени на корпоративных клиентов. Бесплатной версии у него нет, а платная обойдётся в сумму чуть больше 100 долларов за год. Но подписчики получат возможность читать весьма любопытный блог, который ведут сотрудники Buffer. Оттуда можно почерпнуть немало полезной информации, в частности, данные о том, как правильно раскручивать корпоративные аккаунты.

3. SocialBakers. Это очень хороший сервис — но очень дорогой. С его помощью работать можно с огромным количеством социальных сетей, включая «ВКонтакте». Делать с помощью SocialBakers можно все то же, что и через другие сервисы, а именно, размещать посты в разных аккаунтах, отвечать и модерировать комментарии. Но у этого сервиса есть одно существенное преимущество. Он открывает доступ к широкой аналитике, а также Специальный раздел Analytics предназначен для того, чтобы вы смогли проанализировать свою аудиторию и взаимодействие с ней. В частности, можно отследить, какие посты чаще всего приводят к вам новых подписчиков, какие материалы пользуются наибольшим успехом, какой способ продвижения будет более эффективным. Кроме того, сервис даёт возможность проводить сравнительный анализ конкурентов по отрасли, что поможет вовремя скорректировать стратегию ведения аккаунтов в социальных сетях.

SocialBakers «подсмотрит», какой из типов контента является более всего и менее всего популярным у конкурентов, чтобы вы потом могли взять эту информацию «на вооружение». Кроме того, с помощью ресурса можно собрать данные о пользователях, так или иначе связанных с вашим брендом, определить главных подписчиков, найти обсуждение вашего бренда на страницах других пользователей.

SocialBakers помогает отслеживать данные статистики в таких социальных сетях как Facebook, Twitter, видеохостинг YouTube, Google+, профессиональная сеть LinkedIn, визуальная платформа Instagram.

Тестовый период, в течение которого сервис вы сможете использовать бесплатно, составляет 14 дней, а после этого за месяц использования придётся выкладывать сумму начиная от $250. Тем из пользователей, кто захочет подключить к сервису аккаунт «ВКонтакте», придётся для этого обращаться непосредственно к администрации сервиса и доплачивать определённую сумму.

4. Addvocate. Сервисы для ведения аккаунтов в социальных сетях все располагают приблизительно одинаковым функционалом, а потому каждый стремится привлечь клиентов какой-нибудь «изюминкой». Для Addvocate такой изюминкой является «админресурс».

Не секрет, что главный недостаток корпоративных аккаунтов состоит в том, что им сложно набрать читателей. Даже в том случае, если размещённый вами пост абсолютно гениальный, он рискует остаться незамеченным. Способ решить эту проблему и предлагает Addvocate. Здраво рассудив, что наиболее эффективным и заинтересованным «адвокатом» любого бренда могут быть сотрудники самой компании, создатели сервиса предложили остроумное решение. С помощью установки в браузере простого плагина, сотрудники бренда смогут ежедневно видеть обновления корпоративного аккаунта своей фирмы и при желании расшаривать посты в социальных сетях. Кроме того, сотрудники смогут рекомендовать интересные с их точки зрения ссылки, которые тоже можно запостить в корпоративном аккаунте. Для маркетологов бренда будет доступна статистика и аналитика, позволяющая отследить вклад каждого сотрудника в раскрутку бренда — данные о том, сколько лайков и ретвитов собрали сделанные сотрудниками посты, какое количество новых фолловеров «на совести» каждого из сотрудников.

5. Instapult. Замыкает наш обзор российский аналог сервиса автопостинга. Instapult — детище российских разработчиков, который даёт возможность загружать фотографии в Instagram в «отложенном» режиме. Предварительно снимки можно обработать и определить для них время публикации. Фото можно загружать как с телефона, так и с компьютера. Но существует серьёзная проблема — юристы Instagram всерьёз обеспокоены тем, что, как они уверены, сервис является нарушением правил социальной сети.