Команда BuzzLook.ru запустил функцию ответа на упоминания из интерфейса системы

На данный момент эта функция доступна для упоминаний из twitter. В ближайшее время BuzzLook.ru планирует подключить: микроблоги Вконтакте (для тех пользователей, у кого открыта возможность комментирования стены) и комментарии в Livejornal.

Данная функция полезна в ситуациях, когда необходимо быстро отреагировать на упоминания:
ответ пользователям службой поддержки компании (бренда);
online продажи в Интернете, консультирование пользователей клиентскими менеджерами компании;
оперативное реагирование на отзывы пользователей о компании.

Теперь обрабатывать сообщения с BuzzLook.ru стало гораздо проще. Сначала, просматривая результаты мониторинга, находится упоминание, требующее ответа, затем, нажатием кнопки “Ответить” в блоке “Действия”, вызывается окно для ввода ответа. Дальше можно продолжить обработку упоминаний.

Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали