Пресс-Релизы
Schneider Electric создала центр круглосуточной поддержки клиентов на русском языке
Москва, 30 сентября 2014 г. — Компания Schneider Electric — мировой эксперт в области управления энергией — объявила о создании центра круглосуточной поддержки клиентов на русском языке не только на сайте www.pelсo.com, но и по телефону.
Pelco™ by Schneider Electric™, работающая под девизом «На основе IP, с ориентацией на клиента», стремится к предоставлению комплекса онлайн инструментов и сервисных услуг, обеспечивающих беспрецедентно высокой уровень обслуживания клиентов. Компания обладает крупнейшей в отрасли внутренней службой продаж и технической поддержки и привлекает к поддержке клиентов прекрасно подготовленных, аттестованных и мотивированных специалистов в области охранного видеонаблюдения по всему миру.
«Мы не довольствуемся лишь тем, что действуем лучше наших конкурентов, мы стремимся к тому, чтобы наш уровень обслуживания был лучшим в мире на всех этапах — от прохождения заказа до послепродажного обслуживания, включая поддержку по телефону и электронной почте, управление техническими аспектами, предоставление экспертных услуг, выезды на объекты в критических ситуациях и многое другое», — прокомментировал Михаил Шакаров, менеджер направления «Системы безопасности» Schneider Electric в России.
Добиться высокого уровня обслуживания клиентов компании Pelco™ by Schneider Electric™ помогают такие инструменты, как:
- Переговоры в режиме онлайн
- Телефонная поддержка — круглосуточно и без выходных дней
- Центр загрузки программного обеспечения и документации
- База знаний и ответов на часто задаваемые вопросы
- Общество специалистов по видеонаблюдению Pelco
- Широко востребованные инструменты и прикладные программы
- Справки для самостоятельного обслуживания
«Наша миссия совершенно проста: делать всё, что нужно для каждого клиента, каждый раз — и точка. Благодаря этому руководящему принципу успех нашего клиента является и нашим успехом», — добавил Михаил Шакаров.
О компании Schneider Electric
Компания Schneider Electric является мировым экспертом в управлении энергией. Подразделения компании успешно работают более чем в 100 странах. Schneider Electric предлагает интегрированные энергоэффективные решения для энергетики и инфраструктуры, промышленных предприятий, объектов гражданского и жилищного строительства, а также центров обработки данных. Более 150 000 сотрудников компании, оборот которой достиг в 2013 году 24 миллиарда евро, активно работают над тем, чтобы энергия стала безопасной, надежной и эффективной. Девиз компании: "Познайте возможности вашей энергии!"
ЗАО "Шнейдер Электрик" имеет коммерческие представительства в 31 городе России с головным офисом в Москве. Производственная база "Шнейдер Электрик" в России представлена 7-ю действующими заводами и 3-мя логистическими центрами. Имеется собственный Научно-технический центр. www.schneider-electric.ru
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали