Пресс-Релизы
Как система-crm поможет компании?
Компания «Vipro» предлагает Вам квалифицированную услугу - внедрение crm. Мы избавим Вас от хлопот по установке и настройке данной системы, а вдобавок предоставляем в в будущем качественную поддержку.
Идея внедрение crm часто критикуется не имеющими опыта клиентами, которые сомневаются в эффективности этой системы. Но при детальном рассмотрении оказывается, что эти сомнения возникают из-за категоричных обещаний поставщиков crm-системы и как результат завышенные ожидания у потребителей, которые ведут к череде «историй о провалах».
Для контраста, историей успеха crm-системы может служить пример Национального Банка Австралии NAB. Благодаря использующейся более 10 лет crm-системе National Leads производства фирмы Terradata, банк занял лидирующее положение на рынке и недавно был назван «финансовой компанией года».
Ежедневно у банка происходит 2, 7 миллиона транзакций. Все их учитывает crm-система, наполняя досье из более 600 параметров по каждому клиенту. Такая подробная классификация позволяет crm-системе представить наглядную оценку перспективности тех или иных банковских услуг с учётом различных запросов клиентуры.
«Сегодня наша crm-система представляет для нас стратегический ресурс. В то время как наши конкуренты только активизируют внедрение crm, мы уже имеем заточенную под нас систему и громадный опыт её использования, » рассказывает Герд Шенкель, вице-президент NAB. «Несмотря на наш успех, мы видим дальнейшие пути развития crm-системы согласно предстоящему нам расширению услуг. »
Юлиан Бивис, вице-президент компании Terradata в Австралии и Новой Зеландии сообщил: «CRM-система NAB'a является образцом всемирного масштаба того, как современные предприятия используют инновационные технологии и современные аналитические методики, а также внедряют crm для достижения конкурентных преимуществ. Внедрения crm-системы в NAB обозначает совершеннолетие CRM.
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали