Пресс-Релизы
Компания «АСТОР» успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008
Аудит проведен компанией Det Norske Veritas (DNV), признанным мировым лидером по сертификации.
Компания «АСТОР» уделяет большое внимание повышению качества решений и услуг, поставляемых на рынок автоматизации учета и управления бизнесом. Наличие работающей сертифицированной Системы Менеджмента Качества и собственной технологии выполнения проектов являются важными составляющими взаимного доверия потребителей и поставщиков «АСТОР», а также залогом устойчивого развития компании и постоянного совершенствования внутренних процессов.
20-22 января 2010 года компания «АСТОР» успешно прошла внешний ресертификационный аудит Системы Менеджмента Качества (СМК) на соответствие требованиям новой версии международного стандарта ISO 9001:2008.
В процессе аудита были отмечены высокие достижении «АСТОР» в области удовлетворенности клиентов продуктами, услугами «АСТОР», качестве решений и услуг, развитии сервиса, что подтверждается оценкой работы «АСТОР» за 2009 год.
В частности, аудитор компании Det Norske Veritas (DNV) подчеркнул высокий уровень технологичности проектной деятельности, и вовлеченности руководства и сотрудников компании в процессы взаимодействия с клиентами.
В рамках внешнего аудита были выделены следующие достижения компании «АСТОР» в области управления качеством:
- Система менеджмента качества строится на принципах максимальной интеграции с бизнес-процессами компании и разработке чётких документированных регламентов, что обеспечивает необходимую масштабируемость и эффективность процессов.
- За счет регулярного анализа руководства (не менее 4 раз в год), оперативного контроля выполнения принятых решений достигается высокая управляемость процессов СМК.
- Каждый проект проходит проверку на соответствие требованиям методики работы (аудит проекта). Отклонение ниже допустимого уровня рассматривается как несоответствующий продукт, даже при отсутствии претензий у клиента. Всё это обеспечивает достоверность мониторинга и высокую степень управляемости проектной деятельностью.
- Оценка удовлетворённости работой «АСТОР» проводится как после завершения проекта, так и в ходе сопровождения, что обеспечивает необходимую и достоверную информацию для выявления уровня качества предоставляемых услуг.
В условиях кризиса, когда многие компании сокращают свою деятельность, компания «АСТОР» гибко подстраивается к изменениям внешней среды и новым потребностям клиентов.
Подтверждением высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг «АСТОР» является наши клиенты, часть из которых сотрудничает с «АСТОР» уже много лет, часть клиентов обратилось в компанию впервые. Только за 2009 год компания «АСТОР» и ее партнеры успешно автоматизировали более 500 объектов сетей магазинов, ресторанов, складов. Клиентами «АСТОР» в России и странах СНГ стали торговые сети и магазины SPAR, Home Station, APIS, 2х2, Премиальные сети, Триумф, Низкоцен, ДЕТИ, Модный ребенок, Ташир; рестораны и сети ресторанов КИНОМАКС, Бамберг, Король Королю, Абриколь, Мистер Шлягер, Луза, ФрутиВита, Republika и многие другие.
Быстрое и качественное внедрение продуктов «АСТОР» обеспечивается за счет использования собственной эффективной технологии выполнения проектов, которая позволяет контролировать полный цикл изготовления продукта - от продажи решений и услуг компании до завершения внедрения и выполнения регулярного сопровождения информационной системы клиента
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали