Пресс-Релизы
Система ЛИДЕР обращается к Интернет-аудитории
Система денежных переводов ЛИДЕР запустила новый способ обратной связи со своими клиентами - теперь получить консультацию специалистов Системы можно через специальный «чат», организованный на официальном сайте компании. Любой посетитель может задать сотрудникам call-центра Системы интересующий его вопрос в режиме on-line.
«В России пока еще не так много людей, которые предпочитают сеть Интернет всем остальным средствам связи. И, наверное, поэтому этой категории клиентов зачастую уделяется меньше внимания, чем пользователям, выбирающим иные виды общения, в том числе и самое распространенное - телефонное. В то же время именно активные пользователи Интернет являются одними из самых прогрессивных клиентов, которые первыми начинают пользоваться нововведениями и осваивают новые продукты. По данным социологических исследований, в 2009 году в числе приоритетных и удобных видов связи, Интернет указывали только 18 россиян из 100, а в 2010 году - таковых уже насчитывалось 31. С развитием Интернет-технологий в стране канал связи через Интернет будет все больше востребован клиентами. Нашим первым шагом в сторону Интернет-аудитории стали собственные странички в социальных сетях, каждый день к ним присоединяются все новые пользователи. Сейчас мы реализовали возможность интерактивного общения на сайте. Согласно внутреннему счетчику посещений нашего онлайн-портала, с момента запуска «чата», его посещаемость увеличилась почти на треть»
«В России пока еще не так много людей, которые предпочитают сеть Интернет всем остальным средствам связи, - рассказала Ольга Вилкул, Председатель Совета Директоров НКО ЗАО «ЛИДЕР». - И, наверное, поэтому этой категории клиентов зачастую уделяется меньше внимания, чем пользователям, выбирающим иные виды общения, в том числе и самое распространенное - телефонное. В то же время именно активные пользователи Интернет являются одними из самых прогрессивных клиентов, которые первыми начинают пользоваться нововведениями и осваивают новые продукты. По данным социологических исследований, в 2009 году в числе приоритетных и удобных видов связи, Интернет указывали только 18 россиян из 100, а в 2010 году - таковых уже насчитывалось 31. С развитием Интернет-технологий в стране канал связи через Интернет будет все больше востребован клиентами. Нашим первым шагом в сторону Интернет-аудитории стали собственные странички в социальных сетях, каждый день к ним присоединяются все новые пользователи. Сейчас мы реализовали возможность интерактивного общения на сайте. Согласно внутреннему счетчику посещений нашего онлайн-портала, с момента запуска «чата», его посещаемость увеличилась почти на треть».
Для того чтобы связаться со специалистами системы on-line, достаточно заполнить короткую форму в правом нижнем углу на главной странице сайта http://leadermt.ru, задать вопрос и указать наиболее предпочтительный способ получения ответа - адрес электронной почты или номер телефона. Специалисты call-центра сами связываются с клиентом в кратчайшие сроки.
О системе денежных переводов ЛИДЕР
Система денежных переводов ЛИДЕР предлагает услуги по отправке денег родным и близким, а также прием платежей в адрес различных провайдеров, оказывающих услуги населению. География Системы насчитывает более 25 000 пунктов в 35 странах мира. С системой ЛИДЕР работают более 400 деловых партнеров в России и за ее пределами (банки, финансовые компании, операторы мобильной связи, страховые и туристические компании, бюджетные организации и многие другие). Более подробную информацию можно получить на сайте www.leadermt.ru
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали