В компании Акрихин обеспечено управление инцидентами на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер
В компании Акрихин обеспечена постановка и автоматизация процесса управления инцидентами на базе ITSM системы ИнфраМенеджер. Данный проект является 1-м этапом крупномасштабного проекта по постановке и автоматизации ИТ-процессов в службе ИТ компании «АКРИХИН».
Система ИнфраМенеджер ITSM Pro стала основой для комплексной постановки процессов ITSM и ITAM в компании Русвинил
Компания «Softline» выполнила проект по внедрению комплексной системы управления ИТ-сервисами и ИТ-активами в компании «Русвинил» на базе ИнфраМенеджер ITSM Pro и FlexNet for Desktop. Комбинированное решение ИнфраMенеджер ITSM Pro и FlexNet for Desktop стало еще одним из примеров широких интеграционных возможностей системы ИнфраМенеджер.
ITSM-система ИнфраМенеджер v 5.3: от учета ИТ-активов к сервисно-ресурсной модели
Основным акцентом новой версии 5.3 ITSM-системы ИнфраМенеджер стало появление наглядного отображения влияния ИТ-инфраструктуры на ИТ-сервисы – автоматическое построение сервисно-ресурсной модели, доступной во всех процессах эксплуатации и развития ИТ-сервисов.