В 2009 году «Саратовэнерго» ограничило энергоснабжение у 1000 неплательщиков
В 2009 году ОАО «Саратовэнерго» подало в сетевую организацию свыше 9 800 заявок на введение ограничения режима потребления электроэнергии в отношении потребителей-неплательщиков. О чем должники были уведомлены, согласно законодательству. Более 8 000 потребителей произвели оплату либо предоставили гарантии оплаты, не дожидаясь применения санкций. 1094 должника за электроэнергию оставались на разные сроки без света в 2009 году. Основные неплательщики - потребители Саратова и Балакова.
На телефон бесплатной «горячей линии»
С начала года на телефон бесплатной «горячей линии» ОАО «Саратовэнерго» поступило свыше 1200 звонков, 70% из них - от жителей Саратова, Энгельса. Чаще всего звонившие интересуются вопросами, связанными с оплатой за электроэнергию (42%) и льготами (21%). Представители предприятий и организаций задают вопросы, касающиеся работы на розничном рынке электроэнергии, а именно расчета нерегулируемых (свободных) цен, заключения договоров, оказания дополнительных услуг. Как отмечают энергетики, в последнее время количество обращений от юридических лиц снизилось в связи с тем, что компанией осуществляется адресная рассылка информационных и разъяснительных писем.