Пресс-Релизы
14-18 ноября 2011 состоится семинар «Профессиональный администратор успешного отеля»
Чтобы выиграть на фоне конкурентов, отель должен запомниться гостям не только комфортными номерами. Не менее важен профессионализм персонала - в первую очередь, администратора гостиницы.
- грамотно координировать работу гостиничных служб
- постоянно улучшать репутацию отеля
- профессионально работать с гостями
вот главные задачи администратора. От его профессионализма зависит конкурентоспособность гостиницы в целом.
Приглашаем Вас на семинар «Профессиональный администратор успешного отеля» 14-18 ноября 2011.>
- Роль администратора в организации эффективной работы структурных подразделений гостиницы.
- Служба бронирования и размещения - занятие на базе отеля Cronwell Inn.
- Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля
- Оборудование гостиничного комплекса. Обзор рынка, новые тенденции
- Обслуживание высокопоставленных гостей (VIP-гостей) - занятие проводит Романова Елена Александровна, региональный эксперт по сертификации туристских услуг, гостиниц и других средств размещения (ГОСТ Р), бизнес-тренер, разработчик и аудитор внутренних стандартов по рабочим процессам; практики гостиничного бизнеса.
- Методы привлечения и удержания клиентов - занятие проводит бизнес-тренер, соавтор бизнес энциклопедий «Управление отелем» и «Стандарты и качество отеля» Корнева Алла Трофимовна.
Что еще входит в программу?
Место проведения семинара - г.Санкт-Петербург, крупнейший туристический центр России. Ведущие практики индустрии гостеприимства готовы поделиться своим опытом!
Записывайтесь на сайте или по телефону + 7 (812) 331-88-88
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали