Пресс-Релизы

Елена Хлевная рассказала о современных технологиях подготовки специалистов call centеr

Как и  чем можно помочь оператору call centеr? Какие современные технологии подготовки специалистов сущесвуют?

Об этом и  многом другом рассказала в своем  выступлении на XI Международном Call Center World Forum управляющий партнер  МЦ КТК Елена Хлевная. Форум считается событием №1 в мире контактных центров, на этот раз на его площадке собрались более 1800 представителей компаний из различных сфер бизнеса, связанных с работой контактного центра.

Выступление Елены Хлевной  было посвящено  возможности использования Эмоционального интеллекта в подготовке специалистов  контактных центров. Как оказалась, эта тема интересна многим крупным компаниям, имеющим  подобные структуры в своем  штате.  Сейчас специалисты МЦ КТК  ведут переговоры с новыми партнерами об организации нового перспективного обучения для специалистов.

Познакомиться с программами  и связаться с представителями компании, можно на сайте www.mc-ei.ru.