Пресс-Релизы

На украинском рынке почтовых услуг появился новый сегмент – Fulfillment

11 June, 2012, КиевPublicity Creating

За последние годы в структуре рынка почтовых услуг Украины произошли изменения. Так, начал формироваться новый сегмент Fulfillment, который образовался на пересечении двух отраслей - директ-маркетинга (ДМ) и собственно почтовых услуг. Об этом заявила Людмила Силантьева, директор компании ВПС, в ходе недавней пресс-конференции в Киеве*.

Fulfillment – это  комплексное решение для оптимальной организации производственных процессов, куда входят такие услуги:

  • хранение товаров (складская логистика)
  • прием и обработка заказов;
  • комплектация заказов и упаковка товаров;
  • организация доставки;
  • обработка возвратов;

В последнее время услуги Fulfillment приобретают все большую популярность среди компаний дистанционной торговли. Смысл состоит в передаче определенной части  товара заказчика  на ответственное хранение сторонней организации, а вместе с этим - и всех остальных забот, связанные с его доставкой покупателю точно в срок. Заказчик  лишь передает данные о заказах, а также периодически пополняет товарные запасы по мере их уменьшения на складе.  Fulfillment решает такие задачи:

  • хранение товара на складах, с соблюдением всех технических норм;
  • комплектация и упаковка, согласно всех техническим требованиям по перевозке;
  • передача упакованного товара на отправку проверенным службам доставки;
  • проведение мониторинга отправок, отслеживание грузов,
  • анализ возникающих проблем, контроль ситуации;
  • профессиональная обработка возвратов, оперативная замена;
  • предоставление отчетов клиенту.

По мнению Людмилы Силантьевой, развитие рынка дистанционных продаж напрямую зависит от того, насколько профессионально будет построена схема Фулфилмента. Так как это обеспечит условия  качественного хранения и обработки отправок, а покупатель будет уверен, что товар ему доставят в срок и в надлежащем виде.

11 июня 2012 года

*Пресс-конференция «Тенденции и перспективы развития рынка почтовых услуг в Украине», 31 мая 2012 г., Киев.



Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали