Пресс-Релизы
Система оповещения «Спрут-Информ» помогает ОАО «Ростелеком» сокращать операционные расходы.
Компания «Агат-РТ» - ведущий российский производитель широкого ассортимента оборудования для компьютерной телефонии, при помощи своей оригинальной разработки - системы оповещения «Спрут-Информ», установленной на одном из предприятий Центрального филиала ОАО «Ростелеком» в Московской области, позволила существенно повысить эффективность работы с погашением задолженности населения за междугородние переговоры. Автоматизация оповещения на при помощи «Спрут-Информ» привела к существенному сокращению операционных расходов предприятия.
Как отметил Юрий Анисимов, Генеральный директор «Агат-РТ»:
« Своевременное автоматическое оповещение различных групп абонентов о имеющейся у них задолженности по платежам, которое позволяет обеспечить наш «Спрут-Информ», существенно оптимизирует бизнес-процессы внутри компаний-операторов связи»
Система оповещения "Спрут-Информ" предназначена для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с "живым" оператором. Для запуска процесса оповещения достаточно выбрать группу абонентов, выделить голосовое сообщение, и запустить процесс. По окончанию процесса оповещения результаты сохраняются в базе данных. В последствии, с помощью приложения Report, можно получить подробную статистику оповещения, просмотреть список переходов по голосовому меню, а также прослушать ответы оповещенных абонентов.
Возможности системы "Спрут-Информ":
- Выбор приоритета оповещения по телефонным номерам и группам абонентов;
- Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
- Переключение абонента на голосовое меню или соединение с "живым" оператором;
- Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др.;
- Рассылка и прием факсимильных сообщений;
- Рассылка SMS сообщений;
- Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента;
- Интегрированная система записи телефонных разговоров
Реализована запись аудиоинформации для аналоговых и цифровых линий (FXO, ISDN, E1). Поддерживаются форматы баз данных MS Access и SQL Server. Структура базы данных полностью совместима со структурой базы данных комплекса "Спрут-7"; - Реализована обработка SMDR протокола для режима записи аудиоинформации
- Отправка ответов абонента на заданный e-mail;
- Управление процессом оповещения посредством программного обеспечения, либо набором комбинации цифр на телефоне;
- Запуск оповещения по сигналам внешних датчиков (охранная и пожарная сигнализации, "тревожная кнопка", датчики исправности оборудования);
- Гибкое расписание оповещений;
- Поддержка различных форматов баз данных абонентов;
- Обработка входящих вызовов (IVR, голосовая почта, DISA);
- Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
- Гибкая масштабируемость системы до 128 телефонных каналов;
- Формирование статистических отчетов и экспорт в их формат MS Excel;
- Удаленное администрирование системы по любой IP-сети.
ОАО "Ростелеком" - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний страны, предоставляющая широкий спектр услуг и сервисов.«Ростелеком» владеет и управляет собственной современной магистральной сетью общей протяженностью около 150 тысяч километров, которая позволяет предоставлять голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам. Компания предоставляет услуги международной и междугородной связи конечным пользователям во всех субъектах Российской Федерации, используя инфраструктуру региональных операторов.
Более подробно узнать о возможностях системы оповещения «Спрут-Информ» можно на сайте www.agatrt.ru , а также в офисе компании «Агат-РТ» по многоканальному телефону + 7 (495) 799-9069
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали