Пресс-Релизы
Директ-маркетинг в Украине: итоги уходящего и прогнозы на следующий год от Украинской Ассоциации Директ Маркетинга
Согласно подсчетам Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) общий объем ДМ-рынка в 2009 году по сравнению с 2008 годом уменьшился на 1,4%. Бесспорно, кризис сыграл здесь свою роль, но, помимо этого, существует еще ряд объективных причин.
К сожалению, падает спрос на рынке адресных баз данных. Это обусловлено тем, что у потребителей до сих пор силен стереотип «баз с Петровки» и отсутствует понимание того, что затраты, связанные с актуализацией базы данных, могут намного превышать стоимость покупки базы у профессионалов.
Позитивной тенденцией является увеличение объема креатива, консалтинга и менеджмента ДМ проектов. Это свидетельство того, что многие компании стали более тщательно относиться к показателю эффективности своих ДМ кампаний и понимать, что построение эффективной коммуникации с клиентом требует грамотной стратегии и качественного исполнения.
Объем адресного директ-мейла в финансовом выражении изменился не намного, но это произошло, в основном, «благодаря» повышению тарифов «Укрпочты». Этот же фактор отразился и на увеличении объема рынка безадресного директ-мейла. Несмотря на меньшую эффективность по сравнению с персонализированным обращением, этот инструмент позволяет при относительно небольшом бюджете качественно решать задачи по, например, оперативному информированию большого количества клиентов о компании и её услугах/товарах.
Рост рынка услуг колл-центров подчеркивает усиление понимания компаниями необходимости находится в постоянном контакте с потребителем. А именно колл-центры позволяют оперативно коммуницировать с клиентом и предоставлять ему информационную поддержку.
В следующем году, специалисты УАДМ прогнозируют увеличение объема рынка почти на 11%. Такой рост ожидается благодаря наметившемуся оживлению некоторых рынков. Например, финансовый сектор, который в начале года практически полностью заморозил свои маркетинговые активности, в настоящее время демонстрирует их рост. Ритейл в условиях низкой покупательской инициативы более интенсивно начинает использовать безадресную доставку как инструмент привлечения клиентов и стимулирования сбыта товара. Также стоит подчеркнуть укрепляющиеся позиции компаний дистанционной торговли и приход новых игроков этого сектора, а также медленный, но уверенный рост популярности директ-маркетинговых инструментов.
|
Оценка объема рынка ДМ: итоги 2009 и прогноз 2010 (без НДС) |
Итоги 2007, млн грн |
Итоги 2008, млн грн |
Итоги 2009, млн грн |
Прогноз на 2010 год, млн грн |
|
Объем DM-рынка ВСЕГО |
700,00 |
783,30 |
772,67 |
875,00 |
|
В том числе: |
|
|
|
|
|
Безадресный директ-мейл |
171,80 |
177,50 |
196,67 |
233,00 |
|
Адресный директ-мейл |
181,00 |
186,70 |
166,67 |
200,00 |
|
Вкладка в СМИ и другие инструменты |
42,10 |
42,50 |
28,33 |
29,00 |
|
Производство материалов для адресного директ мейла |
248,30 |
250,00 |
215,00 |
233,00 |
|
Услуги колл-центров (без стоимости телефонных услуг) |
25,30 |
90,00 |
126,00 |
132,00 |
|
Рынок адресных баз данных |
10,50 |
10,80 |
5,83 |
6,00 |
|
Креатив, консалтинг, менеджмент проектов |
21,00 |
25,80 |
34,17 |
42,00 |
Украинская Ассоциация Директ Маркетинга (УАДМ) - добровольное негосударственное некоммерческое объединение, созданное с целью развития рынков Директ Маркетинга и Mail Order (дистанционной торговли) в Украине.
Цели Ассоциации:
- развитие рынка ДМ-услуг и популяризация ДМ-технологий в Украине;
- координация деятельности участников ДМ рынка и профессиональной этики в сфере ДМ;
- защита интересов и поддержка участников рынка ДМ и ДТ.
Подробная информация о проектах УАДМ: www.uadm.com.ua; www.dmdays.com.ua
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали