Пресс-Релизы
В call-центре «АККОРД ПОСТ» проведён тренинг для операторов с элементами ролевой игры
Телемаркетинг на современном рынке - эффективный и недорогой способ привлечения клиентов. Всё большее количество компаний прибегают к данной методике, и получают хорошие результаты.
На прошлой неделе в колл центре «АККОРД ПОСТ» проведён очередной тренинг для операторов с элементами ролевой игры. Операторы call-центра работали в парах: сотрудник - клиент. Специалисты, побывавшие в роли клиента, которому предлагают подключить интернет по телефону, придумывали отговорки. Сотрудники, отрабатывающие роль оператора, учились убеждать клиента и усиливать воздействие при сообщении информации клиенту. Все участники тренинга были задействованы в обеих ситуациях, что позволило посмотреть на нее с различных сторон.
Тренинг прошел легко и непринужденно, а сотрудники повысили свою квалификацию.
Пресс-служба
ЗАО «АККОРД ПОСТ»
Т.: +7 (495) 234-00-03
www.acсordpost.ru
АККОРД ПОСТ - крупнейшая в России сервисная компания, предоставляет услуги в области:
- директ-маркетинга и логистики
- производства простой и ценной корреспонденции
- дистрибуции товаров и поддержки каталожного бизнеса
- поддержки программ лояльности, рекламных и BTL-агентств
- обеспечения коммуникаций с клиентами финансовых структур
- поддержки держателей реестров акционеров крупнейших российских компаний
- выпуска и доставки счетов абонентам телекоммуникационных компаний
Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали