Пресс-Релизы
Современный автосервис: как не повторить ошибки конкурентов
В настоящее время в РФ зарегистрировано более 7500 официальных автосервисов. В условиях высокой внутриотраслевой конкуренции основным направлением развития автосервиса должно стать совершенствование качества предоставляемых услуг. Для этого необходимо, во-первых, использование качественных запчастей и оборудования, а, во-вторых, наличие квалифицированных специалистов, которые умеют работать не только с автомобилями, но и с их хозяевами.
Хотите, чтобы клиенты возвращались к Вам? Представьте, насколько увеличится Ваша прибыль, если хотя бы каждый второй клиент повторно выберет именно Вашу компанию.
Центр научно-технической информации «Прогресс» приглашает руководителей и ведущих специалистов автосервисов на семинар «Эффективное управление автосервисом».
1 – 4 октября 2012г., Санкт-Петербург
Важно! Обучение проводит руководитель учебного центра одного из ведущих автосервисов Санкт-Петербурга. На протяжении многих лет он занимается профессиональной подготовкой механиков и других специалистов автосервисов.
На семинаре Вы узнаете о современных методах управления персоналом. Кроме того, будет произведен подробный анализ ошибок при работе с клиентами. В программе:
Работа с клиентами:
- привлечение
- обслуживание
- удержание
Работа с персоналом:
- внедрение стандартов на выполнение работ, отношение к клиентам и коллегам
- применение системы вознаграждений и наказаний
- организация обучения на предприятии
- выбор методов мотивации
Посмотрите подробный план обучения: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18339.aspx?ad=82fd1f42-a1bf-4402-849d-eb6d4370557f
За время существования семинара свою квалификацию повысили более 400 специалистов. Программа получила большое количество положительных отзывов:
Распутина Наталья Николаевна (ООО ПКФ "АтлантАвто"): «Прекрасное тематическое содержание семинара. Очень понравилось то, что лекторы являются практиками и предлагают решения именно с практической точки зрения, учитывая специфику сферы деятельности работников автосервиса. Оказалось, что проблемы каждого автосервиса схожи и есть пути их решения эффективно и безопасно».
Димитров Алексей Семёнович(ООО "Март-Сервис", директор): «На семинаре получил много ответов на интересующие меня вопросы, а так же много информации для проработки, осмысления и внедрения, и на предприятии, и в личной жизни. Спасибо организаторам и лекторам!»
Успейте подать заявку на участие по телефону 8 (812) 331-88-88 или на официальном сайте ЦНТИ "Прогресс" (код семинара 21828).
Хотите опубликовать пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали