Пресс-Релизы
В Краснодаре открылся новый сервисный центр НР
Компания КОМПЛИТ совместно с компанией НР 21 июня 2007 года объявила об открытии нового сервисного центра НР в Краснодаре. Официальное заявление об открытии центра было сделано на семинаре «Инновационные решения в области создания современной IT-инфраструктуры на базе оборудования HP. Сервисная поддержка оборудования HP».
Семинар состоялся в конференц-зале бизнес-клуба Формула. Участниками мероприятия стали ведущие специалисты и руководители IT служб крупных коммерческих и государственных структур Краснодарского края – всего около 50 человек.
Гости и организаторы обсудили насущные вопросы по созданию информационной инфраструктуры предприятий, а также по ее поддержке. В частности, акцент был сделан на аспектах сервисного обслуживания продукции HP. Подробно были рассмотрены различные варианты сервисных форм и программ, доступных для Краснодара.Следует отметить, что в Краснодаре уже существуют центры гарантийного ремонта техники НР, где любой желающий может починить, например, сломавшийся принтер по гарантии. Подобный сервис доступен и в новом центре. Но это далеко не все его возможности.
Особенностью нового сервисного центра стала ориентированность на корпоративного заказчика. Об этом свидетельствует целый ряд сервисных программ и форм сотрудничества.Во-первых, новый центр осуществляет все виды гарантийного ремонта. Причем, техническое оснащение сервисного центра и существующий опыт уже функционирующих центров позволяет обеспечить максимально быстрое выполнение работ, как по гарантийному, так и послегарантийному ремонту.Во-вторых, у клиентов нового сервисного центра есть возможность выбрать для себя любую форму обслуживания. И это не только разовый ремонт. В рамках сервисного пакета НР CarePack клиент, выбрав одну из программ CarePack, либо продлевает срок и/или уровень гарантийного обслуживания, либо получает пакет услуг по послегарантийному ремонту оборудования HP.Неоспоримым преимуществом нового сервисного центра является совершенно не знакомая для Краснодарского края форма сервисного обслуживания - сервисный контракт КОМПЛИТ. Этот вид корпоративного обслуживания уже известен и пользуется успехом в Северо-западном и Поволжском регионах России. Сервисный контракт КОМПЛИТ имеет ряд преимуществ:
· свободный выбор срока восстановления работоспособности оборудования в зависимости от степени его критичности для бизнеса;· свободный выбор режима и спектра услуг поддержки;
· возможность предоставления замены оборудования на время ремонта
· может заключаться на любую модель из всего спектра оборудования
Одним из первых в Краснодаре новую форму сервисного обслуживания опробовал оператор сотовой связи Мегафон в Южном регионе ЗАО «Мобиком-Кавказ». По словам заместителя директора по информационным технологиям ЗАО «Мобиком-Кавказ» Павла Табашникова сервисный контракт КОМПЛИТ обеспечивает индивидуально требуемый уровень поддержки, что влечет за собой экономию времени, интеллектуальных ресурсов, а также минимизацию такого важного параметра, как время простоя оборудования, а, в конечном счете, приносит ощутимые материальные выгоды.
По окончании официальной части мероприятия хозяева и гости смогли пообщаться в непринужденной обстановке в ресторане отеля RedRoyal под завораживающую музыку хрустальных инструментов в исполнении известного дуэта «Хрустальная Гармония».Мероприятие организовано при непосредственном участии контакт-центра Агител.Хотите разместить свой пресс-релиз на этом сайте? Узнать детали