В рамках «СТО экспо 2013» Александр Груздев проведет семинар «Лояльность клиентов. Что такое быстро, качественно и недорого»
Тема лояльности, модная и уже несколько «затёртая», получит совершенно новое звучание на семинаре генерального директора российского офиса GiPA Александра Груздева «Лояльность клиентов. Что такое быстро, качественно и недорого». Статистика и выкладки, показывающие мотивировку поведения клиента, примеры неудачных, «штампованных» программ лояльности и причины их провала, рекомендации по созданию здоровых двусторонних контактов с клиентом и получения обратной связи — в центре внимания А. Груздева 2 апреля на выставке «СТО экспо 2013» в ВЦ «КиевЭкспоПлаза».
3 апреля состоится мастер-класс Юрия Блинова в рамках деловой программы выставки «СТО экспо 2013»
«2,5 часа полезных рекомендаций, которые можно реализовать уже на следующий день!» — гарантирует Юрий Блинов, известный российский бизнес-тренер, практик и предприниматель, эксперт «Автомобильной Сервисной Ассоциации» участникам мастер-класса «Автосервис как технология: продажа, производство, управление». Событие состоится 3 апреля в столичном ВЦ «КиевЭкспоПлаза» в рамках деловой программы выставки для автосервиса «СТО экспо 2013».