СК «ТАС» становится ближе к Клиентам
СК «ТАС» подвела предварительные итоги изменения графика работы call-центра. В июле 2010 года, в рамках реализации стратегии по улучшению обслуживания Клиентов, был пересмотрен график работы операторов. Уже сейчас можно констатировать, что продолжение рабочего графика на 5 часов привело к увеличению обработанных запросов от Клиентов на 25%. Кроме того, изменение часов работы позволило проводить общение с Клиентами компании в удобные именно для них время.
Категории
М