Пресс-релизы / телефонный сервис

В феврале стартует исследование качества телефонных сервисов ведущих банков Украины

Роль колл-центров банков сложно недооценить, ведь практически для каждого банка - это основное средство массовой коммуникации с клиентом. Но насколько качественное обслуживание получает потребитель, позвонив на банковскую горячую линию? Ответ на этот вопрос получит в феврале Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ), проведя Исследование качества обслуживания телефонных сервисов украинских банков.


Категории