Модуль для интеграции Infra Call Center с Microsoft Dynamics CRM: автоматизируем обработку звонков
Компания Infratel, один из ведущих разработчиков коммуникационных решений для бизнеса и государственных служб, разработала интеграционный модуль, объединяющий решение для организации call-центров Infra Call Center и систему управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM в единую информационную систему.
Компания «АйТи-СФЕРА» объявляет о старте второй серии бесплатных обучающих вебинаров по телекоммуникационной платформе Oktell IP-ATC
В связи с большой популярностью и растущим количеством запросов на повторение вебинаров по установке и настройке телекоммуникационной платформы Oktell, компания «АйТи-СФЕРА» объявляет о старте второй серии бесплатных обучающих вебинаров.
Группа Компаний Terrasoft приняла участие в форуме «Мир Call-центров · Call Center World Forum · CCWF 2010»
Компания Terrasoft приняла участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров ∙ Call Center World Forum ∙ CCWF 2010», состоявшемся в конце марта в Москве. Это крупнейшее, посвященное контакт-центрам мероприятие в Восточной Европе, на этот раз собрало более 500 специалистов и экспертов и свыше 60 спикеров, осветивших основные аспекты развития бизнеса контакт-центров и управления клиентами.
Решения от «Мототелеком» и DEPO Computers для IP-телефонии
Компания совместно с разработчиком и производителем компьютерных систем DEPO Computers представляет новую линейку решений - программно-аппаратные комплексы IP-телефонии DEPO-Mototelecom.