Пресс-релизы / контактный центр

22-24 марта в Москве состоится Х Юбилейный форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011».

17 февраля 2011 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве впервые будет проходить практическая конференция «Контакт - центры: лучшие практики», организатором которой является Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включает три сессии, на которых будут обсуждаться эффективность и прибыль контактных центров, организация бизнес - процессов, технологические решения. Представители таких компаний как Global Bilgi, Киевстар, МТС Украина, Avaya, Провидна, Альфа-Банк (Украина) и др. будут выступать со своими докладами, рассматривать интересующие вопросы, делиться опытом.

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, работающий в Украине, прошел сертификацию в соответствии со стандартами EN 15838 и ISO 10002, которые официально подтвердили высокий уровень качества этого контактного центра и качества обработки жалоб и обращений клиентов.

Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет первые результаты оценки абонентами качества работы контактного центра МТС в рамках действующей системы мониторинга клиентского сервиса.

19.10.2010, Москва. На сайте магазина впечатлений www.smile-smile.ru открылся контактный центр для журналистов, призванный обеспечить работников печатных и электронных СМИ всеми необходимыми материалами.

Крупнейший контактный центр в финансовом секторе Украины призван повысить лояльность клиентов банка.