Пользователи интернета предпочитают «живое общение»
В последнее время на популярных сайтах стали все чаще появляться «инфы» - «почти живые» собеседники в образе обычных или «мультяшных» людей. Эти виртуальные помощники готовы ответить на вопросы о работе портала или услугах компании. Как показывает практика, посетители беседуют с ними охотнее, чем прибегают к помощи инструкций и справок.
Категории
М