«Очень хорошо» – народная оценка качества обслуживания «Киевстар» за 2010 год
В 2010 году около 240 тысяч клиентов «Киевстар» оценили качество обслуживания при обращении в call-центр и центры обслуживания абонентов. Народная оценка – «очень хорошо».
ИНВИТРО на первом месте по качеству проводимых исследований
По итогам первого цикла программы внешней оценки качества EQAS компании BIO-Rad (США) по гематологии, длившегося с ноября 2008 г. по апрель 2009 г., лаборатория ИНВИТРО заняла 1 МЕСТО.
Оценка качества перевода - новая услуга от бюро переводов "Окей"
Бюро переводов "Окей" предлагает новую услугу - профессиональную экспертизу качества перевода с использованием одной из систем количественной оценки качества переводов (TQ-Metric) - ATA Framework for Standard Error Marking, SAE J2450 или собственной разработки БП "Окей".
«ИМА-консалтинг» провела исследование качества обслуживания клиентов Ситибанка
Компания «ИМА-консалтинг» провела исследование по оценке качества консультирования и соблюдения менеджерами Ситибанка (отделения в г. Санкт-Петербург) регламента продаж по инвестиционным продуктам.