МТС внедрил уникальную систему дистанционного обучения сотрудников
Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о запуске новой системы дистанционного обучения сотрудников call-центров, которая призвана повысить эффективность обслуживания абонентов по телефону.
СК «АРМА» провела очередное обучение врачей Ассистанского центра
В работе с Клиентами, которые застрахованы в СК «АРМА» по ДМС огромное внимание уделяется построению долгосрочных отношений. Именно поэтому, усилия Ассистанского центра СК «АРМА» направлены на внимательное отношение к каждому Клиенту, а так же на постоянный мониторинг интересов и потребностей Застрахованных лиц.
Семинар “Стресс менеджмент - основа личной эффективности руководителя” на Канарских островах
Руководитель должен совершенствоваться не только в управлении подчиненными, но и в управлении собой. Прошедший кризисный год дался менеджерам высшего звена непросто. Перепады в экономике постоянно держали в напряжении, руководитель в такой период вынужден постоянно быть начеку, не терять бдительности. А в итоге - стресс, хроническая усталость, проблемы со здоровьем.
ЦНТИ «Прогресс» разработал специально для руководителей программу «Стресс-менеджмент — основа личной эффективности руководителя»
Руководителю к стрессу не привыкать. Собственно, и сам рабочий процесс для него - постоянный стресс. Управленец привыкает к нему, как к нормальным условиям существования. Порой даже нехватка этого самого стресса кажется ему непривычной, неуютной. Плата за это - заболевания сердечно-сосудистой системы, эмоциональные расстройства, обострение хронических заболеваний и в итоге - остановка в личном развитии.