20 октября в офисе Корпорации ЭЛАР состоялся научно-практический семинар на тему «Электронный архив телекоммуникационной компании»
Среди участников - представители ведущих компаний, предоставляющих услуги связи. Главная тема мероприятия – автоматизация документационного обеспечения деятельности телекоммуникационных компаний для достижения эффективности, прозрачности и управляемости бизнеса.
CRM-практикум с телекоммуникационным упором
Компания Ареон Консалтинг при поддержке представительства Oracle в Украине провела мероприятие для представителей телекоммуникационных компаний Украины.
Довольны ли Вы обслуживанием, когда звоните своему любимому мобильному оператору?
6 июля 2010 года на заседании Клуба руководителей колл-центров «Hot Skills» будут представлены результаты Исследования качества обслуживания телефонных сервисов ведущих украинских телекоммуникационных компаний.
Стартует Исследование качества обслуживания телефонных сервисов украинских телекоммуникационных компаний
Исследование стартует в мае. Его цель - узнать, какой уровень сервиса получают клиенты телекоммуникационных компаний, позвонив на линию поддержки абонентов. Инициатор исследования - Клуб руководителей колл-центров «Hot Skills» при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ). А непосредственно проводит исследование Экспертный Совет по вопросам деятельности колл-центров при УАДМ, в состав которого входят ведущие представители отрасли.