Впроваджений Центр обробки викликів в Страховій компанії «Універсальна»
Спеціалісти компанії NATEC розробили й впровадили проект CallCenter, в якому комунікаційною платформою є універсальна мультимедійна система NEC NEAX 2000IPS. Для автоматизації обслуговування контактів у проектах «Медассистанс», «Техассистанс», «Інформаційна лінія» було впроваджено програмне рішення на основі продукту WideCoup Telemarket, який дозволить забезпечити облік звернень застрахованих осіб, нозології страхових випадків і облік сум використаних покриттів.
Категории
М