Компания КРОК объявила о начале приёма заявок на конкурс «Летающие роботы»
3 сентября 2012 года, г. Москва — Компания КРОК открывает приём заявок на конкурс «Летающие роботы». Конкурс проводится в рамках проекта «20 способов жить ярче». Главный приз 1 000 000 рублей*.
Лидер коллекторского рынка России теперь анализирует не только голос, но и эмоцию. КРОК впервые в России внедрил систему записи и аналитики речи
4 апреля 2012 года, г. Москва — Национальная служба взыскания (ранее Долговое агентство «Пристав») оптимизировала работу объединенного контакт-центра и повысила качество своей работы. Впервые на российском рынке внедрена система записи и аналитики речи Speech Analytics. Решение позволяет анализировать содержание разговоров операторов, выделяя полезную информацию, в том числе эмоциональное состояние собеседников. Проект реализован компанией КРОК за два месяца.
Категории
М