Пресс-релизы / eCall

Компания «Аркан», федеральный оператор услуг безопасности и мониторинга, приняла участие в заседании 5-й Рабочей группы по гармонизации российской системы экстренного реагирования «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской системы eCall. Мероприятие прошло под эгидой федерального сетевого оператора «НИС ГЛОНАСС».

22 июня в бизнес-центре «Кубик-Центр» состоялся круглый стол на тему: «Регрессы в страховании. Проблемы и решения», организованный ООО «КК «Вердикт».

Консорциум ATGroup (объединяет компании «Аркан» и «Тетрасвязь») принял участие в ежегодной международной выставке высоких технологий CeBIT 2011, которая прошла с 1 по 5 марта в Ганновере (Германия).

К такому выводу приходят эксперты крупнейшего контакт-центра eCall по итогам 2010 г.

Такой прогноз делает коммерческий директор ГК eCall (включает коллекторское агентство Verdict) Мария Тугай. Как результат – в 2011 году одной из основных задач банков будет продажа как можно большего объема «несвежих» долгов. По убеждению эксперта, это связано с увеличением их «возраста» и срока отработки.

Такие прогнозы на 2011 год дают эксперты ГК eCall. При этом доля использования телемаркетинга в B2B-сегменте составит порядка 25%. Основная причина этого – пересмотр отделами продаж своих функций и передача достаточно большой их части на аутсорсинг.

По прогнозу генерального директора Группы компаний eCall (коллекторское агентство Verdict), Алексея Тесленко, в 2010г. коллекторы Украины выкупят более 1 млрд грн. просроченных банковских долговых обязательств за сумму около 100 млн грн. «В прошедшем году аналогичная сумма долгов обошлась коллекторским компаниям в 5 раз дешевле, около 20 млн грн., - уточняет он. - Данная динамика будет свидетельствовать о стабилизации банковского сектора и о том, что банки свыкаются с грузом просроченных задолженностей и перестают продавать ее за бесценок».

Совет акционеров Группы компаний eCall назначил новым Генеральным Директором Алексея Тесленко. Новый руководитель планирует сосредоточиться на улучшении сервисного обслуживания клиентов и увеличении объемов продаж вдвое.

Текущая мощность контакт-центра позволяет организовать одновременную работу до 1000 операторов и обрабатывать до 350 тыс. контактов в день.

Вследствие реализации в этом году комплекса мер, направленных на модернизацию ИТ-инфраструктуры крупнейшего в Украине аутсорсингового контакт-центра eCall, группа компаний «Эколл» повысила уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых услуг телефонного маркетинга.