Холистический подход к клиенту был представлен на конференции «Retail Finance»
Институт финансового планирования (ИФП) представил холистический подход к клиенту на конференции «Retail Finance». В ходе конференции «Розничный финансовый бизнес: привлечение и удержание клиентов. Разработка и внедрение программ лояльности», которая проходила 22 марта в Москве, Институт Финансового Планирования представил доклад на тему: «Холистический подход: практика организации эффективной системы взаимоотношений с клиентами».
Новое имя первого и единственного российского института обучающего специалистов по управлению личными финансами
Институт Независимых Финансовых и Инвестиционных Советников (ИНФИС) в связи с расширением сферы деятельности сменил свое наименование. С 1 января 2010 года первое и единственное учебное заведение в России, осуществляющее профессиональную подготовку специалистов по эффективному управлению личными финансами, будет называться - «Институт Финансового Планирования» (ИФП).