Екатерина Зинченко заняла пост ведущего бизнес-аналитика в компании «Инфотелл»
Основная задача, стоящая перед Екатериной Зинченко на новом посту – описание бизнес-процессов колл-центра и повышение их эффективности. Главная цель, которую перед собой ставит сама Екатерина, – проработка и оптимизация бизнес-процессов компании таким образом, чтобы свести к минимуму временные затраты на решение типовых задач и акцентировать всё внимание персонала на клиентах контакт-центра.
«Инфотелл» поздравляет филиал в Шахтах с Днем города
Уважаемые коллеги и наши дорогие друзья! Сегодня Ваш замечательный город празднует свой День рождения. Примите самые искренние поздравления Вашему филиалу в Шахтах от старшего брата из Санкт-Петербурга!
Attention! "Инфотелл" заговорил на английском!
Новый продукт от компании «Инфотелл» - Горячая линия с АнглоЯзычными операторами!
"Инфотелл": продаем по-новому!
Специально для Вас компания «Инфотелл» разработала новую услугу «Продажа продукта компании Заказчика с входящего вызова».
День рождения филиала «Инфотелл» в г. Москва!
С огромным удовольствием и от всего сердца поздравляем наш московский филиал и всех его сотрудников со славной и вдохновляющей на дальнейшие подвиги и свершения датой - два года со дня основания!
Стартовала новая акция: "Выбирай Инфотелл – выигрывай время!"
Бонусные минуты или быстрая подготовка проекта? Вы сами выбираете, что Вам важнее.
Операторской площадке колл-центра «Инфотелл» в Ростовской области исполняется 6 месяцев
В сентябре исполняется шесть месяцев с открытия операторской площадки колл-центра «Инфотелл» в Ростовской области. Все представительства и операторские площадки, расположенные в других регионах поздравляют сотрудников нового офиса с этим не большим, но уже значимым возрастом.
Колл-центр «Инфотелл» приглашает в гости
Колл-центр «Infotell» открывает новый сезон Дней Открытых Дверей! Начиная с 23-го сентября, каждый четверг, мы приглашаем всем желающих, посетить офисы компании «Infotell» в городах Санкт-Петербург и Москва.
Infotell за культуру телефонного общения
13 июля в 10:00 колл-центр «Infotell» организует пресс-тур для журналистов «Infotell за культуру телефонного общения». Программа пресс-тура включает презентацию компании «Infotell», экскурсию по департаментам, осмотр операторских залов, вводный тренинг об основах работы оператором, вручение сертификатов о прохождении тренинга, общение с руководством компании.
«Infotell» признан лидером среди российских колл-центров
РосБизнесКонсалтинг провели маркетинговое исследование посвященное рынку аутсорсинговых call-центров (колл-центров, контакт-центров) Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России. Колл-центр «Infotell» стал первым среди аутсорсинговых call-центров России, по обработке голосового исходящего трафика, 2010 год. Так же компания «Infotell» вошла в пятерку крупнейших аутсорсинговых call-центров России