Пресс-релизы / жалобы

Филиал ПАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» проводит системную работу по обеспечению качества поставляемой потребителям электроэнергии. Об эффективности усилий энергетиков свидетельствует снижение в Смоленской области за первое полугодие 2015 году количества жалоб на качество электроэнергии.

4 июня в Центральном Доме журналиста был презентован Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций. Документ разработан некоммерческим партнерством микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» (НП «МиР»), Национальным партнерством участников микрофинансового рынка (НАУМИР), Национальной Ассоциацией Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), в лице учредителя и члена Совета Ассоциации - Национальной службы взыскания, а также по инициативе со-учредителя и члена Совета НП «МиР» - микрофинансовой организации «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Союз»).

Исследование EPSI (European Performance Satisfaction Index) удовлетворенности потребителей авиакомпаний показало, что российские пассажиры привыкли к высокому качеству обслуживания на борту, поэтому для большинства авиаперевозчиков России дальнейшее улучшение в этом направлении не сделает их более привлекательными для пассажиров.

Platinum Bank в рамках программы повышения качества обслуживания в отделениях запустил проект «Вставь свои 5 копеек». Проект дает возможность каждому клиенту высказать свои пожелания, замечания, а так же предложения относительно работы банка и уровня обслуживания в отделениях.

Опубликованы данные по обращениям граждан в органы защиты прав потребителей в 10 регионах России. В самом крупном регионе России - городе Москва в первом полугодии 2009 года зафиксировано 15296 жалоб в сфере торговли.