Platinum Bank представил первые результаты он-лайн опроса клиентов
В начале июня 2012 года Platinum Bank внедрил систему он-лайн опроса своих клиентов с целью оперативного отслеживания качества банковского обслуживания. Его первые результаты показали, что свыше 80% опрошенных довольны сотрудничеством с банком и готовы рекомендовать его своим знакомым. Остальные респонденты указали на зоны развития банковского сервиса, что стало стимулом для ряда модернизаций и нововведений.
СК «АРМА» провела очередной семинар для врачей Ассистанского центра
Компетентность и уровень квалификации врачей-координаторов Ассистанского центра СК «АРМА» – важнейшие конкурентные преимущества страховой компании «АРМА».
Как банки продают ПИФы
Консалтинг - Центр «ШАГ» объявляет о завершении масштабного исследования качества обслуживания и консультирования в банках при получении информации об условиях приобретения паев инвестиционных фондов. Исследование проводилось по заказу аналитического делового еженедельника «Smart Money».