Новая проактивная система мониторинга параметров резко повышает эффективность применения ЦОВ MANGO OFFICE на предприятиях любого размера
MANGO OFFICE, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), внедрил в Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) действующую в режиме реального времени систему автоматического уведомления о возникновении критических ситуаций при обслуживании телефонных обращений. Новая система значительно расширяет возможности контроля за работой фронт-офиса, снижает утомляемость и ошибки персонала. В итоге повышается качество обслуживания клиентов и укрепляется их лояльность.
Пермская торгово-промышленная палата выбрала MANGO OFFICE поставщиком облачных коммуникационных сервисов
MANGO OFFICE (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о начале предоставления облачных коммуникационных сервисов Пермской торгово-промышленной палате (Пермская ТПП), крупнейшему бизнес-сообществу Прикамья. Цель – совершенствование работы Палаты и повышение качества обслуживания клиентов и партнеров.
MANGO OFFICE оптимизирует облачные бизнес-приложения для крупных компаний
MANGO OFFICE, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), впервые на российском рынке вводит в ВАТС и другие облачные сервисы систему управления, ориентированную на крупные организации. Новые функции внедряются поэтапно в рамках выпуска регулярных обновлений сервисов. Последний пакет обновлений включил инструменты для снижения трудозатрат системных администраторов и развитие ролевой модели доступа.
MANGO OFFICE: продажи IP-телефонов увеличились на 50%
12 ноября 2014 года, Москва. — MANGO OFFICE, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о росте продаж SIP-телефонов в полтора раза в денежном и натуральном выражении за последний год. Лидерами продаж стали три модели: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400. За тот же период удвоился суммарный объем SIP-трафика, переданного клиентами MANGO OFFICE.
MANGO OFFICE запустил внутренний чат для пользователей сервиса Центр Обработки Вызовов
9 октября 2014 года, Москва. MANGO OFFICE (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), объявляет о запуске новой функции — внутренний чат для пользователей сервиса Центр Обработки Вызовов.
Виртуальная АТС MANGO OFFICE была признана лучшим облачным сервисом участниками IV Международного IT-форума Clouds NN 2014
30 сентября 2014 года, Москва, Нижний Новгород. MANGO OFFICE (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов) — объявляет о победе в номинации «Лучший облачный сервис» в рамках голосования участников IV Международного IT-форума Clouds NN 2014, прошедшего 25 сентября в Нижнем Новгороде. Сервис Виртуальная АТС MANGO OFFICE признали лучшим среди более чем 50 проектов.