SQI management: Елена Филякова приняла участие в собрании АСКОНКО
17 мая 2012 года в Москве Елена Филякова, Исполнительный директор «SQI management» впервые приняла участие в собрании Ассоциации Консалтинговых Компаний АСКОНКО.
«Удовлетворенная страна»: проведен мониторинг реальной удовлетворенности качеством обслуживания. Итоги за первый квартал 2012 года.
В марте 2012 года сотрудники сервисных и торговых точек смогли получить максимальные оценки тайных покупателей за свою квартальную работу. Они отлично продавали и даже побили некоторые собственные рекорды в выполнении стандартов. Интересно, как отразились изменения в выполнении стандартов сервиса на впечатлении наших тайных покупателей от полученного обслуживания? Были ли тайные покупатели удовлетворены полученным сервисом.
Компания «SQI management» получила рекомендацию от «Связной Банк»
«SQI management» гордится не только возрастающим качеством обслуживания у своих клиентов, но и своей репутацией. Рекомендательное письмо от Клиента – это большая честь и большая ответственность. Мы обязательно оправдаем доверие, оказанное нашей компании «Связным банком».
SQI management подвела итог VI Конкурса «Лучшее качество обслуживания - 2010»
SQI management (ГК «ШАГ») подвела итог VI Конкурса «Лучшее качество обслуживания - 2010». В рамках Конкурса было оценено качество обслуживания в 47 компаниях, из которых подали заявки на соревнование - 29.
Группа Компаний «ШАГ» объявляет о смене адреса своего офиса
С 2-го апреля офис Группы Компаний «ШАГ» (КЦ "ШАГ" и Компания «SQI management») располагается по адресу Малая Никитская д.27 стр.2. Новый многоканальный телефонный номер офиса ГК «ШАГ» (495) 258 25 02.
КЦ «ШАГ» наградил победителей конкурса «Лучшее качество обслуживания 2007».
В течение апреля три российские компании получили заслуженную награду - дипломы победителей конкурса «Лучшее качество обслуживания 2007».