Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов
Специалисты компании «Открытые Коммуникации», предоставляющей решения по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами в контакт-центрах, провели для speechblog.ru – профессионального блога о речевых технологиях - исследование качества обслуживания клиентов в call-центрах ведущих купонных сервисов. Результаты свидетельствуют об имеющихся существенных рисках снижения лояльности пользователей у трех из семи крупных игроков рынка, включая крупнейшего.
Frey Wille дарит подарки на Kupibonus.ru
Всего 2 дня в бутике Frey Wille АФИМОЛЛ будет действовать специальное предложение для участниц клуба KupiBonus.ru — скидка на стильные украшения любимого бренда.
Категории
М