Пресс-релизы / ЭОС Украина

К осени просрочка, сформировавшаяся во время кризиса, станет старше 3-х лет и перейдет в разряд недоходных активов. В коллекторской компании «ЭОС Украина» уверены, что при правильном подходе к взысканию доходность таких портфелей может составить 10% – 15%.

К такому выводу приходят эксперты группы компаний EOS по результатам регулярных внутренних исследований для повышения качества обслуживания клиентов.

Из всех стран Восточной Европы Украина наиболее пострадала от финансового кризиса. Об этом свидетельствуют данные МВФ. Более 30% просроченной задолженности в кредитных портфелях банков – это проблема, требующая решения на законодательном уровне.

По подсчетам экспертов «ЭОС Украина», для взыскания более 20% задолженности с просрочкой от 1 года на каждого должника приходится: 3 письма, 10 SMS, 3 разговора по телефону и 0,3 визита. Эффективность сборов напрямую зависит от себестоимости взыскания.

Коллекторы выделили и проанализировали ряд нововведений в законопроект №7351, принятый Верховной радой Украины 8 июля 2011 года, которые повлияют на взаимоотношения заемщиков с кредиторами. Эксперты «ЭОС Украина» спрогнозировали, что результатом поправок к Закону станет укрепление позиций национальной валюты и уменьшение количества просрочек и невозвратов по кредитам.

Украинские коллекторы выступают за пересмотр принципов выбора компаний для передачи долгов на обслуживание за комиссию и предлагают банкам проводить отбор потенциальных партнеров в два этапа.

Согласно исследованию, проведенному группой компаний EOS, в Украине в среднем на каждого жителя страны приходится 800 евро потребительского кредита или 3,5 средней зарплаты. Выше долги – только в Греции.

Традиционно в сезон летних отпусков происходит спад эффективности взыскания задолженности на 10 – 20%. Но коллекторы предостерегают: «Должники, которые собрались за границу, могут в отпуск не уехать».

При отсутствии эффективного взыскания задолженности риски невозврата банки будут компенсировать высокими процентными ставками. Это сделает потребительские кредиты недоступными для добросовестных плательщиков.

Рост спроса на финансовые услуги в Украине способствует появлению новых игроков на рынке, которые активно наращивают штат сотрудников. В основном, компании нуждаются в финансовых консультантах. Их готовы обучать и продвигать по карьерной лестнице.

В 2011 году рост проблемной задолженности юр. лиц заметно стабилизировался и составляет около 70 млрд грн. До конца года эксперты не прогнозируют снижение либо рост объемов просрочки.

Эксперты «ЭОС Украина» вывели топ 6 возможных рисков, которые ожидают неплательщиков.

30% проблемных залоговых кредитов составляют просроченные займы на покупку авто. При условии активного сотрудничества банков с коллекторскими компаниями, процент возврата такой задолженности может увеличится минимум вдвое.

С запретом коллекторов для должников не изменится ровным счетом ничего, а банки потеряют профессиональных партнеров на аутсорсинге, способных эффективно работать с проблемной задолженностью.

Стимуляция банков к списанию и продаже просроченных долгов, а также разработка и реализация ряда законодательных инициатив, дающих больше прав кредиторам, будут способствовать снижению объема проблемных активов на балансах банков. К концу 2011 года эксперты ожидают уменьшение объемов проблемных активов с 15 до 10%.

Активное развитие международных коллекторских сетей не позволит должникам спрятаться от уплаты долга за границей.

За 3 месяца новый участник рынка, компания «ЭОС Украина», построила, протестировала и запустила все бизнес-процессы. Менеджмент компании считает залогом успешного стартапа четкую организацию работы, жесткий бюджетный контроль и понимание неизбежности убытков на начальном этапе деятельности.

На конец 2010 года общий портфель долгов в работе коллекторских компаний в Украине составлял 1,3 млрд. долларов. Эксперты прогнозируют увеличение этой цифры до 3 млрд. долларов в 2013 году за счет развития новых сегментов сферы и усовершенствования законодательства о коллекторских услугах.

С 15 февраля 2011 года FinPR становится советником по коммуникациям компании ЭОС Украина и будет обеспечивать публичность ее деятельности на украинском рынке.