Состоится семинар «Внедрение стандартов обслуживания - путь к безупречному сервису»
Внимание управляющих и старших администраторов отелей, специалистов, ответственных за обучение персонала пансионатов, домов отдыха! Приглашаем Вас на семинар «Внедрение стандартов обслуживания - путь к безупречному сервису», который пройдет в Санкт-Петербурге 20 – 22 мая 2013 г.
14-18 ноября 2011 состоится семинар «Профессиональный администратор успешного отеля»
Чтобы выиграть на фоне конкурентов, отель должен запомниться гостям не только комфортными номерами. Не менее важен профессионализм персонала - в первую очередь, администратора гостиницы.
Категории
М