Х Юбилейный Бизнес-форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011»
22-24 марта в Москве состоится Х Юбилейный форум «Мир Call-центров.Call Center World CCWF’2011».
Первая в Украине практическая конференция «Контакт - центры: лучшие практики»
17 февраля 2011 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве впервые будет проходить практическая конференция «Контакт - центры: лучшие практики», организатором которой является Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включает три сессии, на которых будут обсуждаться эффективность и прибыль контактных центров, организация бизнес - процессов, технологические решения. Представители таких компаний как Global Bilgi, Киевстар, МТС Украина, Avaya, Провидна, Альфа-Банк (Украина) и др. будут выступать со своими докладами, рассматривать интересующие вопросы, делиться опытом.
Удовлетворенность клиентов - сертифицирована
Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, работающий в Украине, прошел сертификацию в соответствии со стандартами EN 15838 и ISO 10002, которые официально подтвердили высокий уровень качества этого контактного центра и качества обработки жалоб и обращений клиентов.
Контактный центр МТС получил более миллиона положительных оценок
Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет первые результаты оценки абонентами качества работы контактного центра МТС в рамках действующей системы мониторинга клиентского сервиса.
На сайте Smi)e заработала пресс-служба!
19.10.2010, Москва. На сайте магазина впечатлений www.smile-smile.ru открылся контактный центр для журналистов, призванный обеспечить работников печатных и электронных СМИ всеми необходимыми материалами.
Райффайзен Банк Аваль модернизировал контактный центр
Крупнейший контактный центр в финансовом секторе Украины призван повысить лояльность клиентов банка.
Страницы: 1–20 21–26